BIBLIOTECA VIRTUAL de Derecho, Economía y Ciencias Sociales


LA IDENTIDAD NO ES SOLO EL LOGOTIPO: TODO COMUNICA

Miguel Santiesteban Amat



Esta página muestra parte del texto pero sin formato.

Puede bajarse el libro completo en PDF comprimido ZIP (168 páginas, 563 kb) pulsando aquí

 

 

V. Manual de puntos fuertes y débiles de la organización

1. Mercado • Crecimiento • Volumen • Participación en el mercado • Margen bruto • Potencial del mercado • Precios • Posibilidad de sustitución • Posibilidad de nuestros productos • Comunicación • Efecto de una devaluación 2. Competencia • Nueva competencia • Nuevos productos • Nueva tecnología • Precios • Nuevas aplicaciones

3. Resto del entorno • Situación política • Coyuntura • Limitaciones legales • Restricciones a las importaciones • Ayuda a la exportación • Influencia de los sindicatos 4. Producto o prestación de servicios • Potencial de fabricación • Potencial necesario • Maquinaria necesaria • Abandono de nuevo programas • Medios financieros para llevar a cabo las nuevas producciones 5. Comercialización: • Producto o servicio • Precio • Calidad • Línea de productos • Amplitud • Profundidad Posibilidad de sustitución (Inversiones)

Precio y condiciones:

• Asequible para el cliente • Condiciones de pago • El precio es un argumento de venta • Margen • Descuentos • Particularidades • Adaptación a la competencia Publicidad y promoción de ventas:

• Información sobre la producción • Información sobre el sistema • Constancia de la publicidad • Calidad de la publicidad Distribución:

• Aprovisionamiento de productos • Sucursales propias • Organización de la distribución • Cualificación del personal • Información a la clientela • Puntualidad en la entrega

• Visita y asistencia al cliente • Servicio posventa Retrasos en las entregas 6. Financiación • Financiación del crecimiento • Endeudamiento • Solvencia • Liquidez • Margen • Rotación • Rentabilidad 7. Management (Staff) • Personal • Personal de producción • Personal de ventas • Personal de administración • Personal de Investigación y Desarrollo • Dirección del personal • Preparación para el trabajo • Planificación de las necesidades • Niveles organizativos 8. Aprovisionamientos • Política de compras • Organización del aprovisionamiento • Precios • Calidad

VI. Manual de ventas o de prestigio de la organización

1. Presentación de la Organización 2. Estructura comercial nacional 3. Estructura comercial internacional 4. Productos: • Productos • Características • Precio • Condiciones de pago • Normas sobre medios y plazos de envío • Sistema de reclamación y su tratamiento • Cobro de impagados • Catálogo 5. Argumentos de ventas 6. Lista de precios y condiciones de ventas 7. Estructura administrativa y de control: • Impreso de pedidos (original y copias)

• Ficha de clientes • Libro de control de pedidos • Orden de servicio • Orden de facturación • Informe mensual al representante • Informe semanal del representante • Control de pagos • Gestión de impagados 8. Modelos de contratos 9. Política de ventas 10. Argumentaciones 11. Observaciones 12. Anexos: • Homologaciones • Referencias • Campañas publicitarias • Ferias y exposiciones programadas • Medios promocionales


 

Grupo EUMEDNET de la Universidad de Málaga Mensajes cristianos

Venta, Reparación y Liberación de Teléfonos Móviles
Enciclopedia Virtual
Biblioteca Virtual
Servicios
 
Todo en eumed.net:

Congresos Internacionales


¿Qué son?
 ¿Cómo funcionan?

 

15 al 29 de
julio
X Congreso EUMEDNET sobre
Turismo y Desarrollo




Aún está a tiempo de inscribirse en el congreso como participante-espectador.


Próximos congresos

 

06 al 20 de
octubre
I Congreso EUMEDNET sobre
Políticas públicas ante la crisis de las commodities

10 al 25 de
noviembre
I Congreso EUMEDNET sobre
Migración y Desarrollo

12 al 30 de
diciembre
I Congreso EUMEDNET sobre
Economía y Cambio Climático

 

 

 

 

Encuentros de economia internacionales a traves de internet


Este sitio web está mantenido por el grupo de investigación eumednet con el apoyo de Servicios Académicos Internacionales S.C.

Volver a la página principal de eumednet