BIBLIOTECA VIRTUAL de Derecho, Economía y Ciencias Sociales


LA IDENTIDAD NO ES SOLO EL LOGOTIPO: TODO COMUNICA

Miguel Santiesteban Amat



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IV. Manual de productos o servicios de la organización

1. Número de productos, ventas, existencias.

2. Edad de los productos 3. Clasificación: 4. Rentabilidad de las ventas 5. Calidad del producto 6. Clientes 7. Número de clientes 8. Tipo de clientes al que se dirige nuestro producto 9. Opinión del cliente: 10. Relaciones con el cliente: 11. Producción: • Equipos productivos • Breve descripción, edad, características, versatilidad, grado de utilización, grado de ajuste de exigencias de funcionamiento, nivel de seguridad y de higiene ambiental, grado de idoneidad de las fuentes energéticas, del material utilizado, de su uso respecto a nuestros equipos.

• Grado de obsolescencia técnica • Rendimiento de los equipos • Nivel de utilización de los equipos • Cantidad de la producción

• Grado de producción • Nivel de producción por productos • Calidad de los productos • Tipo de producción • Producto rechazado 12. Energía, materias primas y auxiliares 13. Personal 14. Economicidad • De los precios • De los costos de producción • De los costos variables o de las materias primas o de la energía o de la mano de obra • De gastos de la Organización 15. Situación comercial • Ventas, distribución de las compras • Ventas • Grado de logro de las ventas previstas • Coeficiente de comercialización de la capacidad productiva • Participación en el mercado • Cartera de pedidos • Cobertura 16. Distribución • Costo por unidad distribuida • Ventas por cada canal de distribución 17. Compras • Producción a gestionar prioritariamente • Eficiencia de las compras 18. Situación financiera • Estructura financiera: • Liquidez • Solvencia • Endeudamiento • Financiación propia • Financiación del inmovilizado Rotación: • Rotación del activo • Rotación del inmovilizado • Rotación de las materias primas, materiales y productos terminados.

Margen de ventas: • Rentabilidad de las ventas • Rentabilidad económica • Rentabilidad financiera o de los recursos propios 19. Estructura organizativa • Organización general de la Organización 20. Relaciones con la sociedad • Relación con la administración pública • Crédito obtenido • Índice de responsabilidad fiscal (impuestos)

• Grado de colaboración • Imagen que se tiene de la Organización • Relaciones públicas • Reputación de la Organización • Nivel de apreciación de nuestros títulos • Participación en las actividades de la sociedad • Actividades externas patrocinada por la Organización • Actividades internas 21. El entorno organizacional • El progreso técnico • La demanda (clientela) • La competencia • Instituciones y mentalidades 22. La posición de la Organización • La planificación • Previsión económica, social, política, legal, tecnológica, comercial, personal, financiera, productiva.

23. Sistema de información de la Organización • Contabilidad • Personal • Flujo de material • Periódica sobre planificación • Informes especiales • Sobre la competencia • Investigación y desarrollo • Ventas • Sistemas especiales


 

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