5.2 MARCO CONCEPTUAL.

ORGANIZACIÓN. “Es un ente social creado intencionalmente para el logro de determinados objetivos mediante el trabajo humano y recursos materiales (tecnológicos, equipos, maquinarias, instalaciones físicas)”.11

MANUAL DE FUNCIONES. “Tiene por objeto indicar por escrito a cada jefe lo que se espera de él en materia de funciones, tareas, responsabilidad, autoridad, comunicación e interpelación dentro y fuera de la empresa”12.

EMBARCADERO TURISTICO. Centro de descanso recreación y diversión.

DISEÑO ADMINISTRATIVO. Elaboración de la parte administrativa como estructura orgánica “organigrama,” manual de funciones y plataforma estratégica mediante el cual la organización tenga un porvenir en el mercado; determinando qué producto o servicio debería promoverse en forma agresiva, cual, conservarse y cual, abandonarse, con el fin de identificar el negocio.

PLATAFORMA ESTRATEGICA. Diseño mediante el cual se conoce cómo es la organización sus objetivos, metas, estrategias y fines para lograr un direccionamiento identificando la empresa en el mercado y no sucumbir en él.

MARKETING. “Designa el conjunto de actividades desarrolladas para conocer el mercado y adecuar a él los productos y los servicios de la empresa”.13

PLAN DE MERCADEO. Estrategia que ha de seguir del embarcadero integrando una serie de elementos como la idoneidad y oportunidades de su servicio, precio, distribución promoción y publicidad.

ORGANIGRAMAS. “Es la representación gráfica de la estructura orgánica de una institución o de una de sus áreas o unidades administrativas en la que se muestran las relaciones que guardan entre sí los órganos que la componen”.14

DIAGNOSTICO. Herramienta mediante el cual se conoce la situación de la empresa en la parte externa e interna.

DEPARTAMENTALIZACION. El concepto de departamento designa un área una división o un segmento de una empresa en el que un administrador (sea director, gerente, etc.)tiene autoridad para desempeñar actividades específicas.