EMPRENDURISMO, CULTURA, CLIMA Y COMUNICACI?N ORGANIZACIONAL Y SU APLICACI?N A LA PEQUE?A Y MEDIANA EMPRESA EN LA ZONA METROPOLITANA DE GUADALAJARA, M?XICO

6.8. Dirección y liderazgo

Resultados Percepción

Fuente: Elaboración propia basada en la información recabada del cuestionario de “Clima Laboral” aplicado en la “asociación”.

En el rubro de dirección y liderazgo, que incorpora aspectos como si la forma de ser de los jefes ayuda a mejorar los resultados, a tener un mejor desarrollo como persona dentro del trabajo, si los jefes se interesan en escuchar las sugerencias de los empleados. Si existe favoritismo, si hay reconocimiento de los logros, si el trato de los jefes hacia los empleados es respetuoso y constructivo, si la información y comunicación es la adecuada y suficiente. Este rubro obtuvo un promedio de 85.09.

El 87% de los empleados de la “asociación” consideran que la dirección y liderazgo por parte de los jefes es aceptable, y el 7% considera que este rubro presenta problemas, principalmente en aspectos que tiene que ver con el favoritismo de los jefes por algunas dentro de la empresa.

Consideramos crucial la implementación:

 De un estilo de liderazgo más participativo y menos personal, en donde exista un trato digno y respetuoso por parte de los líderes de la empresa. Evidencia: Actitud de los jefes, nunca se sabe de que manera actúan los jefes ni la actitud que tienen con respecto a sus subordinados.

 La revisión de los programas de apoyo y reconocimiento a los trabajadores, en donde exista un reconocimiento a la labor que se desempeña dentro de la empresa. Evidencia: No existen incentivos a los trabajadores que desempeñan de manera eficaz y eficiente su labor, además de no existir los mecanismos de seguimiento a la productividad de los empleados.

Para los empleados la percepción que se tiene sobre este rubro es de vital importancia, al considerarlo el 74% como un aspecto muy importante, un 19% lo consideraron importante y el 3% lo consideran más o menos importante.