COMPORTAMIENTO HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES DEL NORTE DEL PERÚ

COMPORTAMIENTO HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES DEL NORTE DEL PER?

Eduardo Amorós

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DETERMINACIÓN DEL NIVEL DE SATISFACCIÓN LABORAL EN EL HOSPITAL REGIONAL DOCENTE LAS MERCEDES UNIDAD DE COMUNICACIONES Y RELACIONES PÚBLICAS DE CHICLAYO

Elera Torres, Anita

 

RESUMEN

El presente estudio pretende descubrir el grado de satisfacción laboral en los empleados del área de imagen institucional y relaciones públicas del Hospital Regional Docente “Las Mercedes”-Chiclayo durante el primer semestre del año 2008 en relación a la motivación, compromiso con el trabajo, relaciones laborales, y el ambiente de trabajo en esta institución. Se estudiaron 5 empleados a los que se les aplicó el instrumento de medición, conocido como “Escala de Likert” (E.L), Llegando a la conclusión de que el hospital regional docente “LAS MERCEDES”-CHICLAYO cuenta con un nivel motivacional bajo, eso se debe a que los trabajadores pueden sentirse motivados internamente y hasta por su jefe inmediato por el hecho de resolver problemas que puedan afectar la imagen institucional del mismo y cumplir con su trabajo , pero ni las autoridades del hospital ni el gobierno satisface sus necesidades carentes sobretodo en cuanto a el aspecto económico, infraestructura y materiales necesarios para su trabajo y mejor desempeño.

PALABRAS CLAVE

Satisfacción, motivación, compromiso.

ABSTRACT

This study aims to discover the degree of job satisfaction employees in the area of corporate image and public relations Regional Teaching Hospital "Las Mercedes"-Chiclayo during the first half of 2008 compared to the motivation, commitment to work, relationships labor, and the work environment in this institution. We studied 5 employees who were interviewed with the measurement instrument, known as "Likert scale" (EL), concludes that the regional teaching hospital "Las Mercedes"-Chiclayo has a low level motivational, that is because workers may feel internally motivated and even by his immediate boss because solve problems that may affect the corporate image of it and comply with their work, but neither the hospital authorities nor the government meets their needs without above on the economic aspect, infrastructure and materials needed for their work and better performance.

KEYWORDS

Satisfaction, motivation, commitment.