COMPORTAMIENTO HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES DEL NORTE DEL PER?

PLANEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN

1. Antecedentes.

Ciertos trabajos descritos o que están vinculados a esta investigación son:

• El trabajo de investigación: “Como lograr la satisfacción en el trabajo a través de la cultura organizacional” de Garay Gonzáles, Brenda, en donde nos habla de cultura organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores.

• “Influencia de los valores, actitudes y satisfacción laboral en el comportamiento de un grupo y equipo” de Ramos Mostacedo, Jorge.

• “Influencia de los valores, actitudes y satisfacción laboral en la cultura organizacional de la edypime alternativa - agencia Moshoqueque” de Silvia Paredes.

2. Situación problemática.

La empresa SKANSKA DEL PERÙ S.A. es una empresa que se centra en el diseño, construcción, operación y mantenimiento de proyectos de varia complejidad y tamaño.

Analizar la satisfacción laboral del personal nos va a mostrar el grado en el que los trabajadores se encuentran satisfechos con su labor, en la mencionada empresa la forma de trabajo es la siguiente: los administrativos y lo chóferes tienen que estar en sus puestos las siete de la mañana, como sabemos las horas de trabajo son ocho, pero todos ellos se quedan hasta las diez u once de la noche trabajando, y solo les reconocen dos horas extras; todos ellos tienen la obligación de terminar diariamente con el trabajo que se les asigna, el pago que les da la empresa es muy bueno, trabajan veintiún días y descansan siete, en sus días de descanso también se les paga y los pasajes para transportar a cada trabajador son cubiertos por la empresa, así como sus alimentos desde que salen hasta que llegan a sus hogares.

3. Formulación del problema.

¿Cuál es el nivel de satisfacción laboral en el que encuentra el personal de la empresa SKSNSKA DEL PERÙ S.A. filial Chiclayo?

4. Objetivos:

• Objetivo General.

* Analizar el nivel de satisfacción laboral de la empresa “SKANSKA DEL PERÙ”, en la sucursal de Chiclayo.

• Objetivos Específicos.

* Medir la satisfacción laboral en cuanto a calidad de vida de los trabajadores.

* Medir el nivel de satisfacción de los empleados en cuanto a niveles de responsabilidad.

* Evaluar el nivel de la satisfacción, en cuanto condiciones de trabajo.

* Medir el nivel de satisfacción en lo que respecta líneas de carrera.

5. Metodología.

• Tipo de investigación.

* El tipo de investigación que se utilizará en el presente trabajo es descriptiva.

• Recolección de datos.

* Información primaria. Se utilizaran encuestas y entrevistas, a los administrativos y demás trabajadores.

• Información Secundaria. Se consultara referencias bibliográficas, como: libros, Pág. Web, revistas, tesis, etc.

6. Variables.

VARIABLES SUB VARIABLES INDICADORES

Satisfacción laboral

Compensaciones *Remuneraciones

*Incentivos

* Beneficios

Motivación *Extrínseca

*Intrínseca

*Trascendente

Calidad de vida * Suficiencia en los pagos

* Condiciones de seguridad y bienestar

* Equilibrio entre trabajo y hogar

Nivel de responsabilidad * Funciones

* Actividades

* Tareas

Líneas de carrera * Ascensos

* Responsabilidades

7. Justificación.

Es importante investigar la satisfacción laboral, por que nos va a mostrar cual es el grado en el que cada trabajador se siente identificado con la empresa, cuál es su rendimiento y cuál puede ser si estuviera totalmente satisfecho con su trabajo, es importante para la empresa, porque de esta manera van a saber en que pueden estar fallando y mejorar el problema, así habrá un mejor desenvolvimiento de los trabajadores, y de esta manera podrán aumentar su producción.