COMPORTAMIENTO HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES DEL NORTE DEL PER?

PLANEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN

1. Antecedentes

• “Análisis Del Nivel De Satisfacción Laboral De Los Empleados Del Gran Hotel De Chiclayo – Período 2007 – Región Lambayeque – Perú” de Bardales Barreto Claudia Melissa (La satisfacción de los trabajadores de la empresa en estudio y los factores que influye y determina la satisfacción de la misma)

2. Situación problemática

La satisfacción es en la actualidad uno de los temas mas relevantes de las organizaciones. Existe un gran interés por comprender el grado de satisfacción en el trabajo, incluso es compromiso de que una persona acepte de forma responsable los retos que impone el entorno, y que la organización haga suyos los objetivos y que tenga visión del valor agregado que posee frente a otras competidoras en un mismo entorno.

De ello se deriva la importancia que las organizaciones dan al trabajador para que logren mejorar la satisfacción general de las personas a las que la organización beneficia.

3 .Formulación del problema

¿En qué nivel de satisfacción laboral se encuentra el personal de la Distribuidora Mario Viteri ubicada en la ciudad de Chiclayo?

4. Objetivos

Objetivo general

Determinar el grado de satisfacción laboral en el que se encuentra el personal de la Distribuidora Mario Viteri ubicada en la ciudad de Chiclayo

Objetivos específicos

» Conocer los factores asociados a la satisfacción laboral que implican importancia en el desarrollo del personal de la empresa.

» Conocer la importancia de la información sobre las actitudes y objetivos de los trabajadores frente al desarrollo de la organización.

» Averiguar la influencia de la calidad de vida del personal en relación a la calidad de trabajo.

» Elaborar una escala de medición de satisfacción laboral para conocer las variables o dimensiones que afectan a la empresa en estudio

5. Metodología

Tipo de investigación.

En el presente trabajo se realizará una investigación de tipo descriptiva.

Recolección de datos.

Información primaria

Se aplicará una Encuesta diagnostico de la satisfacción laboral para valorar el grado en que se encuentra el personal de la Distribuidora Mario Viteri y se agregan variables sociodemográficas como edad, sexo y cargo que ocupa dentro de la empresa.

Información Secundaria.

Se hará uso de recursos bibliográficos, como libros, revistas, tesis; así como el uso de páginas web.

6. Variables

VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES ESCALAS

Satisfacción Remuneración

En desacuerdo

Parcialmente en desacuerdo

Ni de acuerdo ni en desacuerdo

Parcialmente de acuerdo

De acuerdo

Ordinal

Reconocimiento

Ordinal

Responsabilidad

Ordinal

Relaciones humanas

Ordinal

Condiciones de trabajo

Ordinal

7. Justificación de la investigación.

Ésta investigación se realiza para conocer el grado de satisfacción laboral en el que se encuentra el personal de la Distribuidora Mario Viteri. Es de vital importancia la necesidad de buscar una participación activa de todos los trabajadores y de lograr que en equipo cumplan con los objetivos de una organización, por lo tanto éstas deben crear condiciones e influir de una manera positiva en el personal que la integra para así lograr un valor agregado a la empresa y poder participar en un entorno competitivo.

De ello se despliega el estudio del nivel de satisfacción laboral, vinculado con las actitudes y estas con el comportamiento del personal, para lo cual se ha de efectuar un análisis con el cual se obtendrá un resultado aplicable a la empresa en estudio.