COMPORTAMIENTO HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES DEL NORTE DEL PERÚ

COMPORTAMIENTO HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES DEL NORTE DEL PERÚ

Eduardo Amorós

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DISCUSIÓN DE RESULTADOS

Generalmente las dimensiones que intervienen en el nivel de satisfacción de necesidades son: variabilidad para la ejecución de tareas, existe una autonomía y libertad para el desempeño de las labores, y, puesto que las tareas son repetitivas, es evidente que la ejecución de las mismas son retroalimentadas, por lo tanto se tiene información clara y directa acerca de sus actividades.

Respecto a la falta de motivación en los empleados se debe tal vez a que el gerente no está capacitado para ejercer eficazmente el liderazgo. En ello también confluye la falta de capacitación al empleado y la necesidad de aplicar un sistema de recompensas adecuadas, es decir aquellos métodos en los cuales los trabajadores con más desempeño deberían recibir ciertos beneficios o ser ascendidos, con la finalidad de que se sientan motivados y satisfechos de acorde con sus expectativas.

Respecto al salario que perciben los empleados los cuales no satisfacen sus necesidades hay que considerar que una buena compensación a los empleados es una de las característica mas importantes para la satisfacción laboral (Robbins 1998), por lo tanto el gerente de la empresa debe procurar ser mas justo y leal al pagar a sus empleados por las labores que desempeñan para favorecer sus satisfacción.

En relación a que si las tareas de los empleados se complementan con anteriores trabajos en cierto modo se complementan, pues notamos que tres empleados afirman estar en acuerdo y tres en desacuerdo, la razón es que estos últimos son nuevos y trabajan en la empresa por primera vez, o, si han tenido trabajo anteriormente a sido distinto al rubro que actualmente desempeñan; y los que afirman estar de acuerdo han venido desarrollando las mismas o similares labores en otras empresas pequeñas.

Tanto la experiencia en trabajos anteriores, similares a lo que actualmente se desempeña, se complementan y ayudan a la empresa a ser más eficiente; cabe afirmar que tales trabajos no necesariamente se han ejercido en otras empresas, se ha podido constatar que dos empleados están laborando en la empresa desde que ésta se ha constituido.

Respecto si las tareas son desafiantes o no, los que afirman desempeñar tareas desafiantes son empleados encargados de entregar productos al cliente, y tienen que hacer un esfuerzo físico, cuanto mas si clientes potenciales hacen pedidos de grandes cantidades de productos; otra razón es trabajar por primera vez en este rubro, lo cual implica adaptarse al ambiente de trabajo; por otro lado aquellos que consideran al trabajo como poco o nada desafiante son aquellos empleados que llevan tiempo desempeñando las mismas tareas, lo cual implica que tienen un dominio de las mismas y saben como.

En relación a seguridad y ambiente favorable en la empresa las razones son: infraestructura adecuada, local con documentos y certificados legalmente registrados, zona propicia para este tipo de negocio sin poner en riesgo la integridad del empleado; el empleado que afirma que el ambiente no es seguro la razón puede ser: al ser un trabajador nuevo y requiere de un adecuado ambiente busca que sus labores sean percibidas y que para ello ha requerido de su esfuerzo potencial para hacer un excelente trabajo.

Notamos que hay un alto índice que afirma que sus relaciones no son las adecuadas, las razones: incompatibilidad de personalidades, es decir empleados que tienen distintas consideraciones respecto al trabajo; además existen tareas que son desempeñadas por más de dos empleados y la falta de coordinación termina en disputas. Relacionándola los resultados con la teoría el gerente tiene que procurar maximizar las interrelaciones entre todos mediante motivaciones, incentivos y capacitaciones para que los planes de la empresa, a corto y largo plazo, se desarrollen adecuadamente, y se cumplan objetivos y metas tanto de empleados (individuales y en equipo) de la gerencia y de la propia organización.