COMPORTAMIENTO HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES DEL NORTE DEL PER?

METODOLOGÍA:

Tipo de investigación: Descriptiva y aplicada.

Diseño de investigación: No Experimental.

Métodos y técnicas de recolección de datos:

Técnica de Gabinete:

- Lectura comprensiva de textos.

- Resaltado y subrayado.

- Sistema APA.

- Observación a la empresa.

Técnica de Campo:

- Entrevista a los propietarios de la empresa y realización de los test de personalidad y estrés laboral.

RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN

De los test psicológicos aplicados a las 7 personas que conforman la empresa “Computel”, se tiene la siguiente información:

Rasgos de Personalidad:

Gráfico N°1

Interpretación: Según el CPS (cuestionario de personalidad situacional), esta persona posee un bajo puntaje en estabilidad con un 5.0 de valor y un alto puntaje en ansiedad con un valor de 18.0, lo que lo define con una personalidad irritable, impulsiva, sensible y susceptible, así mismo posee valores altos en Autoconcepto, Eficacia, Confianza, Control y Liderazgo, lo que lo señala como una persona Activa, con orientación al liderazgo, que pone esfuerzo en sí misma.

Gráfico N° 2

Interpretación: Presenta un alto puntaje en estabilidad y de ansiedad con valores de 7.0 y 17.0, lo cual quiere decir que es una persona que posee control en sus emociones pero que le falta concentración y es susceptible de distracciones. Tiene un alto puntaje de 20.0 en eficacia, lo cual la hace competente y emprendedora, pero en independencia posee un puntaje bajo con 10.0, lo cual la señala como dependiente y sumisa. Con un puntaje alto de 15.0 en agresividad, señalándola como agresiva, intolerante, de respuestas inadecuadas ante situaciones difíciles. En liderazgo un puntaje bajo de 13.0, lo cual quiere decir que no tiene garra ni transmite entusiasmo.

Gráfico N° 3

Interpretación: Posee altos puntajes en Autoconcepto y Dominancia, con 18.0 de valor, lo cual la señala como una persona de valor hacia él mismo, que le gusta organizar y mandar, así mismo valores altos en Integridad y Honestidad con un valor de 20.0, lo cual la señala como responsable.

Gráfico N° 4

Interpretación: Posee puntajes altos de 16.0 de valor en Ansiedad y Dominancia, lo cual la señala como una persona irritable, impaciente, pero que posee dominancia, es decir Asertividad. Así mismo un puntaje de 9.0 en Ajuste social, Tolerancia y Sinceridad, lo cual la señala como una persona que le cuesta seguir las normas, que no sabe convivir con las ideas o valores de otros, y le gusta esconder las debilidades del yo.

Gráfico N° 5

Interpretación: Posee en Estabilidad un puntaje de 5.0 y en Ansiedad de 18.0, lo que la señala como una persona impulsiva, posee un puntaje de 22.0 en eficacia, lo cual la señala como Eficiente, con un puntaje en control cognitivo de 16.0, que la semana como precavida y organizada, que procura solucionar los problemas por sí misma. Puntaje alto en liderazgo de 16.0, que señala que se siente un líder.

Grafico N° 6

Interpretación: Posee un puntaje de 15.0 en sociabilidad, lo que la señala como una persona amable y simpática, con un puntaje de 14.0 en Ajuste Social, con un puntaje bajo en agresividad de 8.0, lo cual quiere decir que da respuestas adecuadas ante las frustraciones y situaciones difíciles. Tiene un puntaje de 14.0 en Deseabilidad Social, lo cual la semana como una persona que presenta una sobrevaloración de sí misma.

Niveles de Estrés:

Ocupación Diagnóstico Puntaje

Gerente General Estress en grado maximo 350

Contador Estress en grado maximo 350

Ingeniero de sistemas Predisposición al estrés 190

Mantenimiento Menor riego de estrés 150

Vendedor Menor riego de estrés 140

Vendedor Predisposición al estrés 180

Jefe de ventas Estress en grado maximo 310

Tabla N° 1

Interpretación: Según la tabla, de el test aplicado en la autoevaluación del estrés a los trabajadores de “Computel”, se obtuvo que los trabajadores que poseen un nivel de estrés en grado máximo son: el Gerente General de la empresa, el contador, y el jefe de ventas; y con un nivel menor de riesgo al estrés: el trabajador de mantenimiento y uno de los vendedores.