COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Una Visión del Norte del Perú (vol. II)

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR UNA VISIÓN DEL NORTE DEL PERÚ (VOL. II)

Eduardo Amorós

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RESULTADOS

Los resultados de la presente investigación, se muestran gracias a las técnicas de recolección de datos como la encuesta y la colaboración de los turistas internacionales que visitaron el museo Tumbas Reales de Sipán y se presenta de la siguiente manera.

GRAFICOS: FACTORES INTERNOS

Fuente: Museo Tumbas Reales de Sipán

Elaboración: Lorena Lazo Ramos

En el gráfico nº 01 podemos observar que del total de números encuestados, el 43% fueron de sexo femenino con un total de 60 personas; mientras que del sexo masculino fueron un total de 80 personas con el 57%.

Fuente: Museo Tumbas Reales de Sipán

Elaboración: Lorena Lazo Ramos

En el presente grafico nº 02, encontramos que la mayor totalidad de los visitantes fueron de EE.UU con 45 entrevistados, seguido del país de Bolivia con 22 visitantes, y también a ecuador con 20 entrevistados. Estos fueron los países con mayor número de visitantes al museo durante la entrevista.

Fuente: Museo Tumbas Reales de Sipán

Elaboración: Lorena Lazo Ramos

En cuanto a percepción que tuvieron los visitantes del museo, el 61% afirmo que esta totalmente de acuerdo que percibieron buena la visita, y el otro 39% también estaban de acuerdo con que la percepción de la visita era buena.

Fuente: Museo Tumbas Reales de Sipán

Elaboración: Lorena Lazo Ramos

Referente al motivo de la visita a familiares y amigos, solo 15 personas afirmaron que si vinieron por este motivo, lo que representa un 11% del total. Mientras que el 5% afirma ni en acuerdo ni en desacuerdo, lo cual puede significar que vinieron por otras razones y de paso visitar a familiares y amigos.

Fuente: Museo Tumbas Reales de Sipán

Elaboración: Lorena Lazo Ramos

En el gráfico nº 5 podemos observar que un alto porcentaje de los visitantes vienen por motivos de vacaciones o recreación, así tenemos al 61% que afirman que están totalmente de acuerdo que este es su motivo de visita, mientras que el 18% afirman que están de acuerdo que este es el motivo de visita.

Fuente: Museo Tumbas Reales de Sipán

Elaboración: Lorena Lazo Ramos

En cuanto al motivo de la cultura, también obtuvimos un porcentaje relativamente alto. El 43% afirmo que están totalmente de acuerdo que este es su motivo del viaje, mientras que un 14% afirmo que están de acuerdo con que la cultura es su motivo de la visita.

Fuente: Museo Tumbas Reales de Sipán

Elaboración: Lorena Lazo Ramos

En el presente gráfico podemos notar que solo un18% de los entrevistados, afirman que están totalmente de acuerdo que visitan el museo por motivos de negocio y un 4 % que solo están de acuerdo.

Fuente: Museo Tumbas Reales de Sipán

Elaboración: Lorena Lazo Ramos

En el presente gráfico podemos observar que solo un 7% de los encuestados esta totalmente de acuerdo que su motivo de visita fueron estudios académicos; un 14% están de acuerdo que este fue su motivo de visita.

Fuente: Museo Tumbas Reales de Sipán

Elaboración: Lorena Lazo Ramos

El gráfico nº 09 muestra que gran nivel de la visita que hicieron los turistas, logro cubrir sus expectativas; solo un 14% afirman ni en acuerdo ni en desacuerdo, porque quizá esperaban mas de la visita.

Fuente: Museo Tumbas Reales de Sipán

Elaboración: Lorena Lazo Ramos

En el presente cuadro nº 10, muestra que la totalidad de los entrevistados, tuvieron una buena experiencia al visitar el museo Tumbas Reales.

Fuente: Museo Tumbas Reales de Sipán

Elaboración: Lorena Lazo Ramos

En cuanto a la satisfacción que tuvieron los visitantes, el 44% afirmo que esta totalmente de acuerdo con la satisfacción de su visita; mientras que un 39% están de acuerdo con que se sienten totalmente satisfechos con la visita. Tenemos solo un 16 % que no están ni de acuerdo ni en desacuerdo con la satisfacción de su visita.

Fuente: Museo Tumbas Reales de Sipán

Elaboración: Lorena Lazo Ramos

El gráfico nº 12 muestra que gran parte de los entrevistados, volverían con seguridad a visitar el museo; otra parte que conforman el 15%, afirman que no están ni de acuerdo ni en desacuerdo para volver a visitar el museo.

Fuente: Museo Tumbas Reales de Sipán

Elaboración: Lorena Lazo Ramos

En este gráfico tenemos que todos afirman que recomendarían este destino. Un 61% lo hace totalmente de acuerdo y el 39% afirman que están de acuerdo.

GRAFICOS: FACTORES EXTERNOS

Fuente: Museo Tumbas Reales de Sipán

Elaboración: Lorena Lazo Ramos

En cuanto a los factores externos de los visitantes, tenemos en el gráfico nº 14 su nivel de instrucción. El 21.4% era del nivel secundaria, el 57.1% tenia nivel de instrucción universitaria y otro 21.4% tenia un post grado.

Fuente: Museo Tumbas Reales de Sipán

Elaboración: Lorena Lazo Ramos

En cuanto al nivel de ingresos el mas alto porcentaje era de 46.4%, y alcanzaban un nivel de ingresos a partir de $2000 – 3000, otro 21.4% tienen un nivel de ingresos menores a los $1000, seguido de un 17.9% que alcanzan un poder adquisitivo de $1000 – 2000; y solo un 14.3% alcanza un poder adquisitivo a partir de $3000 – 4000.

Fuente: Museo Tumbas Reales de Sipán

Elaboración: Lorena Lazo Ramos

El gráfico nº 16 muestra que el mayor medio de información utilizado por los turistas era los anuncios en Internet con un 42%, seguido de los familiares y amigos y las agencias de viaje con un 28.6% y 14.3% respectivamente.

Fuente: Museo Tumbas Reales de Sipán

Elaboración: Lorena Lazo Ramos

El gráfico nº 17 nos muestra cuanto dinero esta dispuesto a gastar el turista para visitar el museo. El 42.9% estaba dispuesto a gastar de $500 a 1000, el 35.7% estaba dispuesto a gastar menos de $500, mientras que el 21.4% estaba dispuesto a gastar de $1000 a mas.

Fuente: Museo Tumbas Reales de Sipán

Elaboración: Lorena Lazo Ramos

El tiempo de anticipación que mas tomaron la mayoría de turistas encuestados era de tres meses a mas con el 36.6%, luego los de 1 a 3 meses con el 27.5%, seguido de los que tuvieron de 15 días a un mes con el 22.9% y por último los que tomaron menos de 15 días con el 13.1%.

Fuente: Museo Tumbas Reales de Sipán

Elaboración: Lorena Lazo Ramos

En cuanto a la influencia que tuvieron los turistas para su viaje, el 42.9% fue influenciado por el esposo/a, el 28.6% fue influenciado por toda la familia, el 15.7% fue influenciado por ambos (esposo/a) y por último influenciaron los hijos con el 12.9%

Fuente: Museo Tumbas Reales de Sipán

Elaboración: Lorena Lazo Ramos

El gráfico nº 20 muestra quienes conformaron el grupo de viaje. El 37.5% lo conformaron amigos y parientes, el 32.1% lo conformaron la pareja de esposos, el 18.6% lo conforman toda la familia, y por último el 13.6% viajaban solos.

Fuente: Museo Tumbas Reales de Sipán

Elaboración: Lorena Lazo Ramos

El medio de transporte que mas utilizaron para la visita fueron las agencias de viaje y turismo con el 55.7%, y los que utilizaron el transporte público obtuvieron un 44.3%

Fuente: Museo Tumbas Reales de Sipán

Elaboración: Lorena Lazo Ramos

Las actividades que mas les gusta realizar a los turistas es observar sus costumbres con un total de 37.1%, seguido de tomar fotografías con el 35.7% y por último probar la comida del lugar con el 27.1%

Fuente: Museo Tumbas Reales de Sipán

Elaboración: Lorena Lazo Ramos

El 80% de los turistas visitan el museo por primera ves, mientras que el otro 20% ya lo realizaba mas de una ves.

Fuente: Museo Tumbas Reales de Sipán

Elaboración: Lorena Lazo Ramos

El tipo de turismo que mas les gusta realizar a los turistas encuestados es el turismo cultural con el 42.9%, seguido del 22.9% con el ecoturismo, el 21.4% con el turismo de negocios y por último el turismo de aventura con el 12.9%