COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR UNA VISI?N DEL NORTE DEL PER? (VOL. II)

1.2.1 Problema

¿Cuál es el perfil del turista internacional que visita el museo Tumbas Reales de la ciudad de Lambayeque?

1.3. Objetivos

Objetivo General

 Determinar el perfil del turista internacional que visita el museo Tumbas Reales de la ciudad de Lambayeque.

Objetivos Específicos

 Identificar que medios de comunicación o conocimientos lo llevaron a visitar el museo Tumbas Reales de la ciudad de Lambayeque.

 Analizar las percepciones y/o expectativas tuvo el turista durante su visita por el museo.

 Determinar que características socioculturales y económicas tienen los turistas extranjeros para su decisión en la visita al museo.

 Identificar que motivos atraen a los turistas a visitar el museo Tumbas Reales de la ciudad de Lambayeque.

 Identificar el grado de satisfacción del turista internacional que ha visitado el museo Tumbas Reales de la ciudad de Lambayeque.

1.4. Justificación e importancia

La investigación es relevante, debido a que me va a permitir a mí como estudiante, a otros alumnos de la USAT y otras universidades y por supuesto a la sociedad, acerca del entorno turístico. Dentro de la perspectiva de la Escuela Profesional de Administración de Empresas, permitirá evaluar un sector, que merece proyectarse con muchos conocimientos acerca de lo que le gusta y se merece el turista extranjero y poder ser reconocidos en el medio, con un valor agregado para seguir creciendo como lo estamos haciendo hasta ahora en este servicio, que es muy importante para el presente y futuro del país.

1.5. Operacionalización de variables

VARIABLES

SUB VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES

PERFIL DEL TURISTA INTERNACIONAL QUE VISITA EL MUSEO TUMBAS REALES DE SIPAN DE LA CIUDAD DE LAMBAYEQUE

FACTORES INTERNOS

Expectativas

 Totalmente de acuerdo

 De acuerdo

 Ni en acuerdo ni desacuerdo

 Desacuerdo

 Totalmente en desacuerdo

Actitudes

 Totalmente de acuerdo

 De acuerdo

 Ni en acuerdo ni desacuerdo

 Desacuerdo

 Totalmente en desacuerdo

Percepciones

 Totalmente de acuerdo

 De acuerdo

 Ni en acuerdo ni desacuerdo

 Desacuerdo

 Totalmente en desacuerdo

Motivo

 Totalmente de acuerdo

 De acuerdo

 Ni en acuerdo ni desacuerdo

 Desacuerdo

 Totalmente en desacuerdo

Satisfacción

 Totalmente de acuerdo

 De acuerdo

 Ni en acuerdo ni desacuerdo

 Desacuerdo

 Totalmente en desacuerdo

FACTORES EXTERNOS

Transporte

 Movilidad Propia

 Transporte público

 Agencias de Viaje

Frecuencia

 Mensual

 Cada 6 meses

 Al año

Temporalidad

 < 7 días

 de 7 a 15 días

 de 16 a 30 días

 Más de 30 días

Influyente

 Usted

 Esposo/a

 Ambos

 Hijos

 Toda la familia

Publicidad

 Comentario de

Familiares o amigos

 Anuncios por

Internet

 Periódicos o radio

Gasto Disponible

 Menos de 500

 de 500 a 1000

 de 1000 a más

Aspectos

geográficos

 Edad

 Sexo

Aspectos demográficos

 País