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Blackwell et al. (2002), Comportamiento del consumidor, Edit. THOMSON, 9ª edición. México.
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VÁZQUEZ, R., SANTOS, L. y DÍAZ, A. (1999). "Decisiones de selección de marca del consumidor y estimación de precios de referencia: impacto sobre la estrategia detallista", Revista Española de Investigación de Marketing, vol. 2, nº 2, pp. 117-140.
ARELLANO, Rolando, “Comportamiento del consumidor Enfoque América Latina”. Mc Graw Hill, México, 2002.
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Determinación de la lealtad de marca de los Productos Sapolio en las amas de casa en el segmento B en la ciudad de Chiclayo
PARTICIPANTES: Amas de casa del segmento B de la ciudad de Chiclayo.
INSTRUMENTOS: Responda a las preguntas con veracidad. Marcar con un X (aspa) las respuestas que corresponden a cada pregunta. La información proporcionada será anónima.
1.- ¿Compra el producto por ser reconocido a nivel nacional?
Si ( ) No ( ).
2.- ¿Con que frecuencia usa los productos Sapolio?
Diario ( )
Semanal ( )
Mensual ( ).
3.- ¿Consume los productos Sapolio por lealtad de ser una marca peruana?
Si ( ) No ( ).
4.- ¿Qué aspecto toma en cuenta en escoger los productos Sapolio?
Tamaño ( )
Precio ( )
Calidad ( )
Cantidad ( )
5.- ¿Los precios de los productos Sapolio le parece asequible para su consumo?
Si ( ) No ( ).
6.- ¿Influye la publicidad en la compra del Producto?
Nunca ( )
A veces ( )
Siempre ( )
7.- ¿Cree usted que las promociones realizadas por los productos Sapolio tienen influencia al momento de realizar una compra?
A veces ( )
Nunca ( )
Siempre ( )
8.- ¿El tamaño y presentación de los productos Sapolio le parece adecuados?
Si ( ) No ( ).
9.- ¿Cree usted que los productos Sapolio están innovando constantemente en sus presentaciones de sus diversos productos?
A veces ( )
Siempre ( )
Casi Nunca ( )
10.- ¿Como influye las amistades o familiares al momento de adquirir un Producto?
Recomendaciones ( )
Consejos ( )
Costumbre ( )
Experiencias Anteriores ( )