COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR UNA VISI?N DEL NORTE DEL PER? (VOL. II)

BIBLIOGRAFIA

Ásale H. (1999); Comportamiento del consumidor. Editorial THOMSON. 6ª edición. México.

Blackwell et al. (2002), Comportamiento del consumidor, Edit. THOMSON, 9ª edición. México.

Schiffman y Kanuk (2001), Comportamiento del consumidor, Edit. PRENTICE HALL, 5ª edición. México.

VÁZQUEZ, R., SANTOS, L. y DÍAZ, A. (1999). "Decisiones de selección de marca del consumidor y estimación de precios de referencia: impacto sobre la estrategia detallista", Revista Española de Investigación de Marketing, vol. 2, nº 2, pp. 117-140.

ARELLANO, Rolando, “Comportamiento del consumidor Enfoque América Latina”. Mc Graw Hill, México, 2002.

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Determinación de la lealtad de marca de los Productos Sapolio en las amas de casa en el segmento B en la ciudad de Chiclayo

PARTICIPANTES: Amas de casa del segmento B de la ciudad de Chiclayo.

INSTRUMENTOS: Responda a las preguntas con veracidad. Marcar con un X (aspa) las respuestas que corresponden a cada pregunta. La información proporcionada será anónima.

1.- ¿Compra el producto por ser reconocido a nivel nacional?

Si ( ) No ( ).

2.- ¿Con que frecuencia usa los productos Sapolio?

Diario ( )

Semanal ( )

Mensual ( ).

3.- ¿Consume los productos Sapolio por lealtad de ser una marca peruana?

Si ( ) No ( ).

4.- ¿Qué aspecto toma en cuenta en escoger los productos Sapolio?

Tamaño ( )

Precio ( )

Calidad ( )

Cantidad ( )

5.- ¿Los precios de los productos Sapolio le parece asequible para su consumo?

Si ( ) No ( ).

6.- ¿Influye la publicidad en la compra del Producto?

Nunca ( )

A veces ( )

Siempre ( )

7.- ¿Cree usted que las promociones realizadas por los productos Sapolio tienen influencia al momento de realizar una compra?

A veces ( )

Nunca ( )

Siempre ( )

8.- ¿El tamaño y presentación de los productos Sapolio le parece adecuados?

Si ( ) No ( ).

9.- ¿Cree usted que los productos Sapolio están innovando constantemente en sus presentaciones de sus diversos productos?

A veces ( )

Siempre ( )

Casi Nunca ( )

10.- ¿Como influye las amistades o familiares al momento de adquirir un Producto?

Recomendaciones ( )

Consejos ( )

Costumbre ( )

Experiencias Anteriores ( )