COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Una Visión del Norte del Perú (vol. II)

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR UNA VISIÓN DEL NORTE DEL PERÚ (VOL. II)

Eduardo Amorós

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PLANEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN

1.1. ANTECEDENTES

Desde su inauguración en noviembre del 2002, museo Tumbas Reales de Sipán fue visitado por mas de 600 mil personas.

El Museo Tumbas Reales de Sipán, en sus 4 años de funcionamiento, ha sumado un número de visitantes sin precedentes. Según informa la agencia Andina, recibió a un total de 666 mil 400 turistas nacionales y extranjeros. Walter Alva, director de la entidad precisó que el complejo cultural, inaugurado el 7 de noviembre del 2002, recibe un promedio de 160 mil visitantes por año y aproximadamente 450 visitantes diarios. Alva indicó que el 2007 será el año del despegue de Sipán, es decir del monumento mismo y de las poblaciones colindantes. Se instalarán redes de agua potable y alcantarillado, se mejorará el ornato y se realizarán obras de infraestructura turística.

Perú: Destino turístico de clase mundial

La importancia del turismo ha crecido significativamente durante la última década. En el 2003 se convirtió en la segunda actividad generadora de divisas más importante del país, superada tan solo por la minería y ubicada por encima de importantes sectores como la pesca. En ese año representó el 48,3% del total del Sector Servicios, principalmente por efecto de un mayor esfuerzo de promoción. Como reflejo de ello se ha incrementado el número de turistas, con lo cual finalmente se llegará el presente año a la tan ansiada meta del millón de turistas y, por ende, continuará la expansión de las divisas generadas por esta actividad.

El Sector Turismo asocia negocios relacionados, como los hoteles, restaurantes y otros tipos de servicios, lo cual contribuye a generar un impacto positivo sobre el resto de actividades económicas. Sin embargo, el potencial del sector aún es grande y por ello se requiere un análisis adecuado de sus características, de manera que sea posible diseñar políticas que permitan aprovechar al máximo las ventajas comparativas de los recursos del país.

El Perú posee una gran cantidad de recursos turísticos que son la base del desarrollo del Sector Turismo con miras al futuro. Entre los principales atractivos, que cuentan con la capacidad de atender a todos los segmentos de mercado, se tienen innumerables restos arqueológicos, manifestaciones culturales prehispánicas, la valiosa cultura tradicional que se remonta a épocas del incanato, pasando por el virreinato o etapa colonial y terminando en la República.

De igual forma, el Perú tiene una gran biodiversidad, un largo litoral costero, ríos y lagos importantes que ofrecen bellos paisajes. Finalmente se encuentra la importante gastronomía peruana, cuya riqueza y calidad hacen que sea atractiva para los más diversos visitantes y por ello ha ganado reconocimiento a nivel internacional.

Los principales tipos de turismo realizados en el país son el urbano (93%), que comprende los paseos por diferentes ciudades y plazas. Un segundo tipo de turismo realizado es el cultural (70%); en este se pueden realizar visitas a diversos tipos de manifestación cultural como las iglesias y conventos, museos, sitios arqueológicos, entre otros. El turismo de naturaleza (47%) se refiere a lugares que destacan por albergar especies y paisajes únicos; un claro ejemplo de estos lo constituyen las reservas y parques naturales en diversos puntos del país. Un cuarto tipo de turismo importante es el de aventura, donde destacan actividades deportivas realizadas en Áncash, Arequipa y Cusco. Otros tipos minoritarios se refieren a las visitas de comunidades andinas y a las aguas termales, muchas de ellas ubicadas en el Cusco.

Incremento continuo de turistas

La llegada de turistas ha presentado desde 1990 una tendencia creciente, debido sobre todo a la mayor tranquilidad económica y social y al fomento del Gobierno a la actividad turística. Este incremento en el número de turistas ha originado un aumento del ingreso de divisas provenientes del Sector Turismo, que ha registrado mejorías del orden del 12,6% anual para los últimos dos años, con lo cual se llegó a alcanzar la cifra de US$ 923 millones.

Lugares más visitados

Entre los lugares más visitados del país tenemos a la ciudad de Lima, dado que sirve como punto de enlace con otras ciudades y es el principal lugar para las llegadas y salidas internacionales. Otro motivo que lleva a Lima a convertirse en el lugar más visitado es que los viajes de negocios muchas veces están ligados a este destino. Quienes salen de vacaciones se inclinan por la visita a la ciudad del Cusco, principalmente a la ciudadela de Machu Picchu; otros destinos interesantes son Puno, Arequipa, Ica y Tacna, todos ellos ubicados al Sur del país. Tanto el Norte del país como la selva no cuentan aún con una afluencia masiva de turistas extranjeros.

Principales visitantes

Los estadounidenses encabezan el ranking de los turistas que más visitan el Perú. En el 2003 arribaron al país 203.072, y para el presente año se tiene proyectado que dicha cifra alcance los 247.000 visitantes. En segundo lugar se encuentran los chilenos, quienes usualmente arriban al país por motivos de negocios. Cabe resaltar que entre los turistas provenientes de Estados Unidos y Chile se encuentra el 40% del total de turistas que arriban al país. Otros grupos que nos visitan masivamente son los bolivianos, seguidos de los ecuatorianos, ingleses y franceses, respectivamente. Además, los meses en los que el Perú recibe la mayor cantidad de turistas son julio y agosto, periodos de vacaciones para los países del hemisferio norte.

Perfil del turista extranjero

El gasto total per capita de los turistas extranjeros en el Perú es en promedio US$ 718. A su vez, el gasto diario promedio asciende a US$ 78. Los turistas que más gastan son aquellos que vienen al Perú por vacaciones por diversión y ocio, seguidos por los que vienen por negocios. Asimismo, quienes vienen con la finalidad de visitar a familiares son los que menos gastan, debido al ahorro en alojamiento y alimentación.

Por otro lado, los turistas que en promedio gastan más son los españoles, seguidos por los ingleses y los que menos gastan son los turistas procedentes de Ecuador, seguidos de los de Chile. Los menores de edad son los turistas que gastan menos ya que no tienen ingresos propios, por lo general viajan con su familia y dependen de sus padres. En cuanto a los restaurantes, los que mayor acogida tienen entre los turistas, como es de esperar, son los de comida peruana, que son visitados por el 79% de los extranjeros, seguidos por los de pescados y mariscos (41%) y parrillas (37%). Menores preferencias presentan los restaurantes de comida italiana (30%), comida china (23%) y comida internacional (22%).

Los turistas eligen al Perú como destino de sus viajes generalmente por motivo de vacaciones, recreación u ocio (61%). Estos son los motivos principales entre turistas ingleses, franceses, alemanes e italianos. Un segundo motivo de visita al país es por negocios, razón manifestada por el 19% de los turistas, en especial los provenientes de Sudamérica. Menor porcentaje tienen quienes visitan a familiares o amigos; este grupo de turistas responde por el 10% del total. Cuando se analizan las razones que conducen al turista a visitar el Perú, se observa que son las recomendaciones de familiares y amigos (65%) las que lo inclinan a realizar la visita, lo que da cuenta de la buena experiencia que la gente se lleva luego de su visita. Esto genera nuevos turistas. El segundo aspecto en importancia es el deseo visitar el Perú desde hace algún tiempo (62%).

La mayoría de los visitantes al Perú (63%) lo hicieron por primera vez. Esta característica es mayor aún entre los que vinieron con motivos vacacionales (81%), en contraste con los primeros, los turistas de negocios y los visitantes de familiares y amigos que manifestaron haber visitado el Perú en una anterior oportunidad.

De los turistas extranjeros que visitaron nuestro país en el último año, se puede observar que el 27% proviene de Sudamérica, el 32% viene de Europa y el 27% de Norteamérica, mayoritariamente de Estados Unidos, país que representa el 22% del total de turistas extranjeros. La población masculina representa a la mayoría de turistas provenientes del exterior (66%). Por otro lado, las mujeres suelen visitar el Perú en grupo.

En lo que respecta a edades encontramos dos grupos bien marcados: quienes vinieron de vacaciones tienen de 15 a 34 años de edad, mientras que los turistas que vienen por motivos de negocios o para asistir a convenciones se encuentran en un rango de edad entre 35 y 44 años.

En referencia al nivel de educación que poseen los turistas, un 82% tiene educación superior; por el lado de los ingresos anuales, la cuarta parte de los turistas extranjeros perciben entre US$ 15 mil y US$ 35 mil, y la quinta parte de los mismos se encuentran en el rango entre US$ 35 mil y US$ 60 mil.