COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR UNA VISI?N DEL NORTE DEL PER? (VOL. II)

RECOMENDACIONES

 Todos los clientes no son iguales. Todas las empresas tienen una orientación particular para dirigirse a aquellos clientes que creen los adecuados. Entonces el antes de que un producto entre al mercado a competir, la empresa debe conocer el comportamiento de sus futuros clientes.

 Existe motivos por lo que ciertos clientes son fieles a su marca de cigarrillos que compran. Ante este conocimiento, se debe atraer siempre a clientes, que se puede fidelizar. Los consumidores que compran a partir de una referencia personal tienen predisposición a una fidelidad constante que aquellos que pueden hacerlo a través de la publicidad.

 La publicidad en un factor muy importante al momento de vender un producto, como se vio en los resultados del presente trabajo, este factor es el más influyente en el comportamiento del consumidor. La idea que se pretende transmitir es que se invierta mas en anuncios publicitarios al momento de competir en el marcado.

BIBLIOGRAFÍA

 ARELLANO Rolando (2002). Comportamiento del consumidor: enfoque América latina. Mc Graw-Hill Interamericana. México. 457pp

 Kotler Philip (1996). Dirección de mercadotecnia. Análisis, planeación, implementación y control. Prentice Hall. México. 800 pp

 Rodríguez, A. (1991), Psicología Social, México: Trillas. ISBN.