COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR UNA VISI?N DEL NORTE DEL PER? (VOL. II)

CONCLUSIONES

 Se puede concluir que la necesidad primordial que mueve a las amas de casa a consumir leche en bolsa, es la Necesidad Fisiológica, porque consideran que es básica para la alimentación de su familia La necesidad que menos motiva la compra de las amas de casa es la Necesidad de Pertenencia, porque no se dejan llevar por la marca que compran el resto de sus amigas.

 El 63% de las amas de casa de Chiclayo están satisfechas con la leche en bolsa que consumen, pues están de acuerdo en que el producto satisface sus expectativas.

 La marca no cumple un papel importante en la compra de leche en bolsa por parte de las amas de casa, ya que el 47% de las amas de casa se mostro en desacuerdo con la pregunta, sin embargo la marca más consumida es La Preferida.

 En cuanto a las características del producto más importante para las amas de casa, esta es la información nutricional seguida del sabor de la leche.

 El elemento cognitivo afectan la decisión de compra de las amas de casa. El 56% de las amas de casa manifiestan que se informan de las características y/o beneficios de la leche en bolsa antes de su decisión de compra. Por otro lado, el elemento afectivo no influyen mucho en la decisión de compra puesto que el 66% manifiesta que no es importante si la bolsa es reciclable o que pueda contribuir con el equilibrio del medio ambiente, más importante son las características mismas de la leche.

 El 61% de las amas de casa basan la recompra de determinada leche en bolsa en la experiencia de la compra pasada.

 Respecto a la cultura, el 60% de las amas de casa consumen leche en bolsa por costumbre, seguida de la observación a los demás con un 26% del total.

 El 51% de las amas de casa toman por sí solas la decisión de comprar la leche en bolsa, luego en un menor porcentaje con 21% se ve influenciada por los amigos, mientras que la familia influye menos con el 18%

 El precio que están dispuestas a pagar las amas de casa por una leche en bolsa oscila entres S/.2.50 a S/. 3.00 con un 32%.

 La frecuencia de compra se hace en su mayoría (35%) semanalmente y el lugar de compra más concurrido son los supermercados.