COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR UNA VISI?N DEL NORTE DEL PER? (VOL. II)

Objetivos

Objetivo General

• Analizar las características del comportamiento de compra de los estudiantes matriculados en el semestre académico 2008 - I de la UNPRG y de la USAT al elegir sus cuadernos universitarios.

Objetivos Específicos

• Identificar los factores internos que influyen en los estudiantes de la UNPRG y de la USAT al elegir sus cuadernos universitarios tales como:

- Necesidades, motivaciones y deseos

- Percepción

- Actitudes

- Aprendizaje

• Determinar qué factores externos intervienen en dicho proceso de compra:

- Cultura

- Grupos Sociales

- Económicos

- Frecuencia de compra

- Lugar de compra

Metodología

Tipo de Estudio

Descriptivo

Técnicas de Recolección de Datos

La metodología utilizada estará acorde con el siguiente procedimiento. Se emplearán las siguientes técnicas:

• Técnica de Gabinete, donde usaré la denominada Técnica de Análisis de Textos (Comentarios de los textos documentados, a través de las citas de documentación).

• Técnica de Campo, como técnica de campo se aplicarán encuestas, teniendo como instrumento la guía de encuesta.

Población y muestra

Población

La Población meta esta formada por todos los alumnos registrados en el semestre académico 2008-I en la UNPRG que son 13 856 y en la USAT cuyo monto es de 5 458 estudiantes.

Muestra

Para el cálculo de la muestra utilizare un margen de error del 10% y un grado de confiabilidad del 90%. La muestra será de 68 alumnos de la UNPRG y 67 alumnos de la USAT siendo un total de 135 estudiantes.

Operacionalización de variables

Factores Variables Indicadores

Internos Necesidades Fisiológicas

Seguridad

Pertenencia

Estima

Autorrealización

Motivaciones Fisiológicas

Seguridad

Pertenencia

Estima

Autorrealización

Deseos Marcas

Percepción Características del producto

Actitudes Elemento Cognitivo

Elemento Afectivo

Aprendizaje Experiencia previa

Externos Cultura Valores, Creencias

Costumbres

Clases sociales Nivel A

Nivel B

Nivel C

Nivel D

Grupos sociales De pertenencia

De referencia

Factores económicos Precio

Frecuencia de compra ¿Cada cuánto?

Lugar de compra ¿Dónde?

Momento de compra ¿Cuándo?