COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Una Visión del Norte del Perú (vol. II)

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR UNA VISIÓN DEL NORTE DEL PERÚ (VOL. II)

Eduardo Amorós

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Justificación

El tema planteado ayudará a determinar si existe una lealtad de marca hacia los supermercados por parte de los consumidores, y a conocer la razón por la que prefieren un supermercado específico antes que la competencia, teniendo en cuenta los factores de la lealtad de marca como las promociones e innovación desde el punto de vista de los consumidores.

El problema es de suma importancia, ya que al analizar la lealtad de marca de los consumidores hacia los supermercados de Chiclayo, se podrá tener un mayor conocimiento sobre el ciclo de vida de cada supermercado, y saber a qué se debe dichas preferencias, las cuales se tomarán en cuenta para conocer cuál de los supermercados es el más competitivo dentro del mercado de Chiclayo.

Objetivos

Objetivo General

Analizar la lealtad de marca de los consumidores hacia los supermercados de Chiclayo, en el periodo 2008.

Objetivos Específicos

• Determinar en qué fase de la “curva de formación de lealtad de marca” (ciclo de vida) se encuentran los supermercados de Chiclayo.

• Identificar si las promociones influyen en la lealtad de marca de los supermercados.

• Indicar en qué escala progresiva de preferencias se encuentran los supermercados.

• Identificar el ciclo de innovación por los consumidores con relación a los supermercados de Chiclayo

• Identificar preferencia de marca.