COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Una Visión del Norte del Perú (vol. II)

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR UNA VISI?N DEL NORTE DEL PER? (VOL. II)

Eduardo Amorós

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1.5. Objetivos

Objetivo General.

Analizar el comportamiento del turista nacional que visita la ciudad de Ferreñafe

Objetivos Específicos

 Conocer las principales motivaciones, intereses y preferencias del turista nacional. Determinar los criterios que se toman en cuenta para elegir un destino en el cual se realice turismo.

Conocer el perfil del turista nacional que visita la ciudad de Ferreñafe para realizar turismo.

II. Diseño Metodológico.

Tipo y Diseño de Investigación.

El método de investigación elegido es el descriptivo ya que este proyecto busca detallar el comportamiento de los turistas nacionales que visitan el departamento de Lambayeque.

Población, Muestra de estudio

La población de visitantes nacionales que visitan la ciudad de ferreñafe haciende en la actualidad ha 35,000 Visitantes anuales y un promedio de 95.8 turistas diarios (INEI 2007). DE ella se dedujo la muestra de estudio en un 40% de la población, con la cual se pudo determinar el muestreo con al siguiente formula:

z² pq = (1.96)² x 0.6 x0.4 = 113.82

d² 0.09²

Métodos, Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos.

El meto a utilizar y la más apropiada para alcanzar los objetivos establecidos en la investigación es el uso de un cuestionario. La recolección de información consta de dos etapas:

 Etapa exploratoria

En esta etapa se obtiene información de fuentes para poder tener mayor conocimiento del tema e identificar las variables de estudio.

 Etapa de recolección de datos definitiva

En esta etapa decisiva del trabajo se realiza una encuesta en el mes de Junio al total de 113 turistas procedentes de diversas partes del Perú, que están visitando la ciudad de Ferreñafe.

Procesamiento y Análisis de los Datos.

Los datos que registremos serán procesados a través de tablas estadísticas y comparados con la información recolectada con cada instrumento de investigación. Para el procesamiento de los datos utilizare el software Microsoft Office Excel 2003.

OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES

variables dimensiones indicadores

Comportamiento del Consumidor

Aspectos

Biológicos Rango de edad Menores de 15

16 - 25

26 – 35

35 – a más…

Aspectos

Geográficos clima Calido

Moderado

Frió

Lugar de procedencia Costa

Sierra

selva

Características del Destino Diversidad de lugares

Seguridad

Distancia

Tiempo

Aspectos

Sociales

Motivo Diversión

Negocios

Cultura

Salud

frecuencia Mensual

Cada 6 meses

Al año

Tiempo de Permanencia Menos de 7 días

De 7 a 15 días

De 16 a 30 días

De 30 días a más

Transporte Movilidad propia

Transp. público

Agencias de viaje.

Aspectos

Económicos

Ingreso promedio mensual Menos de S/. 500

500 - 1000

1000 – a más…..

Gasto disponible Menos de 200

200 – 500

500 – a más…

Aspectos comerciales

Promoción y publicidad

Comentario de familiares y amigos

Anuncios por Internet,

Televisión, revistas y radio.

Experiencia propia

Otros.

Aspectos

Psicológicos Expectativas Restaurantes

Hoteles

Museos

Centros turísticos

Toma de decisión Usted

Esposo (a)

Ambos

Hijos

Toda la Familia

Necesidad Descanso o reposo

aficiones

actividades de ocio

Otros

Percepciones Características físicas

Características de imagen

Actitudes Muy bonito

Bonito

Me gusta un poco

Me disgusta un poco

Algo anticuado

Muya anticuado.