COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR UNA VISI?N DEL NORTE DEL PER? (VOL. II)

ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES DE SERVICIOS EN EL SECTOR TURISMO, EN LA MODALIDAD DE AVENTURA, CULTURAL, ECOLÓGICO Y RELIGIOSO EN LA CIUDAD DE CHICLAYO

Romero Zuloeta Dennis Ernesto

RESUMEN

Con el propósito de analizar el comportamiento de los consumidores de servicios en el sector turismo, en la modalidad de Aventura, Cultural, Ecológico y Religioso, es que se realiza este trabajo de investigación, identificar tanto los factores internos como externos de estos consumidores, permitiéndome saber sus motivaciones, expectativas, percepciones, etc., al momento de elegir cualquier modalidad de turismo, con que cuenta nuestra ciudad.

Para obtener esta información, será necesario realizar un trabajo de campo y utilizar distintos medios necesarios, en nuestro caso se realizará una encuesta, las cuales serán procesadas a través de cuadros y tablas dinámicas para un mejor proceso.

Como futuros administradores el tener conocimientos de este importante tema, nos llevará a analizar el perfil de los consumidores obteniendo con ello nuevos conocimientos en favor de nuestro crecimiento como futuros profesionales.

PALABRAS CLAVES

Comportamiento

Turismo

Modalidad

ABSTRACT

In order to examine the behavior of the consumers of services at the sector tourism, in the mode of Aventura, Cultural, Ecológico and Religioso, the fact is that this fact-finding work is accomplished, identifying so much the internal factors like day boys of these consumers, allowing oneself to know his motivations, expectations, perceptions, etc., In a minute to elect any mode of tourism, with that he counts our city.

In order to obtain this information, it will be necessary to accomplish a farm job and to utilize distinct necessary means, in our case an opinion poll will come true, which as they will stand trial through pictures and dynamic draw for a best process.

Like future administrators the knowing about this important theme, the consumers's profile obtaining with it new knowledge in favor of our growth like future professionals will take to analyze us.

KEY WORDS

Behavior

Tourism

Mod