COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR UNA VISI?N DEL NORTE DEL PER? (VOL. II)

INTRODUCCIÓN

Todas las personas manifestamos, a la hora de comprar, ciertas actitudes que a veces pueden concordar o no con la manera de ser de cada individuo. Algunas veces nos tomamos mucho tiempo y esfuerzo al momento de comprar un producto, ya sea por la necesidad que tenemos, por la importancia que le demos, por el uso o por el precio que nos vemos obligados a pagar; pero otras veces adquirimos productos por un impulso que parece irracional o no controlado. Talvez sea por esto que nos preguntamos cuáles son esos factores que nos empujan o nos impulsan a actuar de determinada manera en las situaciones donde se realiza una compra.

Según diversos autores principalmente existen dos tipos de factores que influyen determinantemente en la decisión de compra de un producto, los internos y los externos. A la hora de comprar, en ocasiones es la cabeza y el pensamiento el motor de la conducta, pero otras veces son los impulsos primarios de apetencia, gusto o ganas los que nos motivan a comprar.

“El estudio del Comportamiento del Consumidor abarca a cada una de las personas que forman la sociedad, puesto que, al fin y al cabo, todos somos consumidores en algún momento de nuestra vida, por no decir todos los días”... “El Comportamiento del Consumidor estudia cómo y por qué compran y consumen los consumidores. Este acto nos introducen dentro del mundo de la economía, de la psicología o la sociología entre otros campos...” (Rivera, 2000)