COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR UNA VISI?N DEL NORTE DEL PER? (VOL. II)

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de investigación busca analizar el grado de lealtad de marca que tienen los consumidores hacia el Café Altomayo en la ciudad de Chiclayo.

Este informe contiene en primer lugar el resumen ejecutivo que es una breve síntesis del trabajo de investigación detallando cada parte de el, seguidamente tenemos la introducción que es un enunciado del trabajo presentado, luego trata sobre el cuerpo del artículo, constituido por los antecedentes, situación problemática, el problema, la justificación, los objetivos, las variables, el diseño metodológico, el marco teórico; seguido por la discusión, las conclusiones, las fuentes bibliográficas y los anexos que viene a ser la encuesta realizada en el investigación.

La metodología utilizada para esta investigación ha consistido en recopilar una muestra de 40 personas; utilizando una de las técnicas de recolección de datos como es la encuesta, por ser la que más se adaptó a la presente investigación.