COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR UNA VISI?N DEL NORTE DEL PER? (VOL. II)

PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN

ANTECEDENTES

Por el momento no se ha encontrado ninguna investigación pasada referida al tema propuesto.

SITUACIÓN PROBLEMÁTICA

Hoy en día, las personas buscan productos de mejor y de buena calidad, esto representa una de las principales particularidades en todos los sectores de comercialización de productos y es precisamente esta calidad lo que distingue a las empresas de renombre. La lealtad de marca es un componente del valor de marca, la cual se refiere a aquellas personas que tienden a adquirir siempre la misma marca cuando van de compras porque se sienten identificadas o satisfechas con ellas. Por ende, surge la necesidad de realizar un estudio que nos muestre los principales factores que intervienen en los compradores para elegir determinadas marcas (en este caso el gusto por el café Altomayo) y ser leales con ellas en el cual todos puedan sentirse cómodos cubriendo todas sus expectativas de compra.

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Existe lealtad de marca con respecto al Café Altomayo por parte de las familias chiclayanas, dado que es un producto regional?

OBJETIVOS

Objetivo General: “Analizar la lealtad de marca del café Altomayo en la ciudad de Chiclayo”.

Objetivos Específicos:

• Determinar el índice de favoritismo del Café Altomayo.

• Conocer la publicidad e imagen del producto.

• Identificar las variables que influyen al momento de adquirir el producto citado.