INTERVENTOR?A DEL R?GIMEN SUBSIDIADO

8.3. Marco normativo

Norma Implicación en el proceso

Ley 100 de 1993 Mediante la cual se define el Sistema General de Seguridad Social en Salud, define los tipos de usuarios del sistema y las responsabilidades de los diversos actores

Ley 190 de 1995 Define el estatuto anticorrupción, establece la obligatoriedad de crear oficinas de atención a usuarios para recibir y tramitar quejas y reclamos.

Ley 10 de 1990 Define el sistema de salud y la descentralización del mismo. Establece mecanismos de participación social en salud

Ley 1122 de 2007 Reforma a la Ley 100 de 1993, define la obligatoriedad de implementar la figura del Defensor del usuario

Decreto 1757 de 1994 Establece los mecanismos de participación social en el Sistema General de Seguridad Social en Salud

Resolución 4028 de 1996 Por la cual se conforma el Grupo de Atención al Usuario y se establece el Sistema de

Quejas y Reclamos del Ministerio de Salud

Decreto 1616 de 1995 Aclara el Decreto 1757 de 1994

Circular externa 09 de 1996 Mediante la cual la Superintendencia Nacional de Salud reglamenta el Sistema de Información y Atención de Usuarios

Circular externa 045 de 2007 Mediante la cual la Superintendencia Nacional de Salud define los códigos de ética de buen gobierno para las entidades administradoras de planes de beneficio (E.A.P.B.)

Acuerdo 244 del CNSSS Reglamenta el régimen subsidiado de salud y define los criterios de carnetización de los afiliados