3.5.2. Casas de empeño entrevistadas.

A continuación se listan las casas de empeño que se entrevistaron: Culiacán Casa de Empeño, Bazareño, Servicheques, Generosa, Nacional Monte de Piedad, Rosales y Hangar Joyero.

3.5.3. Variables estudiadas en la entrevista y justificación de su clasificación.

Para organizar y clasificar la información obtenida en las entrevistas se hace una división por variables, entre las más relevantes figuran las siguientes: tiempo que tiene de operar en Culiacán; número de sucursales en la ciudad y también en el resto de la República Mexicana, requisitos para el empeño, servicios que ofrece, plazo que otorga, tasa de interés que cobra, artículos que recibe en garantía, tipo de instalación y equipamiento de la empresa, perfil del personal y número de empleados por casa de empeño, artículos empeñados con mayor frecuencia, recuperación de los préstamos, días de la semana en los que se presenta la mayor demanda del servicio de empeño, variación de la demanda del servicio de empeño en los días festivos.

Se estudia cada casa de empeño por separado, ya que aún cuando tienen ciertas similitudes, también presentan grandes diferencias y consideramos muy importante resaltar esas diferencias de manera explícita. Dentro de las similitudes están los requisitos que solicitan a los pignorantes para poder empeñar, por esta razón se describen al inicio y sólo se mencionan una vez.

Las casas de empeño ofrecen servicios adicionales al empeño, como son venta de joyería nueva y usada, compra y venta de dólares, cambio de cheques y giros, hechura y reparación de alhajas. Sin embargo, no todas tienen los mismos servicios, también por esta razón se pensó en trabajar cada casa de empeño por separado y dar tratamiento especial a cada una, de acuerdo a los servicios que presta.

Una vez determinada la forma de tratamiento de la información de las entrevistas se tuvo que tomar la decisión de cuál empresa describir primero. Para ello, se siguió un criterio de tamaño y participación de mercado. Es decir, empezar con la empresa que tuviera el mayor número de sucursales, que ofreciera el mayor número de servicios, además de tener el mayor tiempo operando en el negocio del crédito prendario.