BIBLIOTECA VIRTUAL de Derecho, Economía y Ciencias Sociales

Comunicación móvil y sociedad, una perspectiva global

Manuel Castells
Mireia Fernández-Ardèvol
Jack Linchuan Qiu
Araba Sey

 

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Servicios de valor añadido

La elevada penetración de la telefonía móvil en España y en la UE, que alcanza la saturación en algunos segmentos de población,1280 hace que las empresas del sector busquen incrementar sus beneficios mediante la introducción de productos y servicios de mayor valor añadido, cuya popularización depende de la utilidad última que aportan a los consumidores. Los más consumidos en el tercer trimestre de 2005 son la descarga de tonos y melodías, la descarga de juegos y el envío de mensajes multimedia. Una cuarta parte de los usuarios de 15 o más años afirman usarlos, si bien mayoritariamente lo hacen con una frecuencia inferior a la mensual. Todos estos servicios, además, han evolucionado positivamente en los últimos años.1281 Destaca, entre los servicios de valor añadido, el discreto comportamiento de la telefonía 3G. La banda ancha para la transmisión de datos entre dispositivos móviles es todavía minoritaria en España. En 2005, un 6 % de la población europea es usuaria de esta tecnología, cifra que desciende hasta el 4 % en España y asciende hasta el 15 % en Italia (figura 16). Ante esta evidencia, existe la percepción de riesgo ante la posibilidad de quedar «nuevamente atrás en la implantación de la banda ancha móvil respecto a los países de nuestro entorno».1282 En este sentido, los factores tecnológicos no parecen ser los que frenan el despegue de los servicios de mayor valor añadido ya que en el tercer trimestre de 2005 casi la mitad de los móviles en España (47,5 %) dispone de acceso a internet. Esto es debido a la renovación periódica de los terminales, que en un 44,5 % de los casos tiene menos de un año de antigüedad,1283 y que suele estar promovida por las propias operadoras. La subvención de teléfonos móviles por parte de éstas continúa siendo una estrategia vigente que, en la actualidad, tiene como objetivo la fidelización de clientes y la introducción de aparatos cada vez más sofisticados que favorezcan los usos de mayor valor añadido.1284


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