MEJORAMIENTO DE PROCESOS
BIBLIOTECA VIRTUAL de Derecho, Economía y Ciencias Sociales

 

GESTIÓN POR PROCESOS, PARA MEJORAR LA ATENCIÓN DEL USUARIO EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE SALUD DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD
 

Jaime Luis Rojas Moya

 

 

 

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2.4. MEJORAMIENTO DE PROCESOS


El mejoramiento de procesos busca:

 Eliminación de la burocracia

 Eliminación de la duplicación

 Aseguramiento del valor agregado

 Simplificación

 Contra errores

 Reducción de tiempos de ciclo

 Crecimiento

 Estandarización

 Alianzas con proveedores

 Mejoramiento drástico (reingeniería)

 Automatización y/ o mecanización

2.5. EL PROPÓSITO FINAL DE CUALQUIER ANÁLISIS DE PROCESO

El propósito es:

 Elevar la calidad del proceso

 Aumentar la eficiencia del proceso

 Reducir los costos relativos al proceso

 Hacer el trabajo más sencillo y menos fatigoso

 Hacer el trabajo más seguro

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