Análisis de valor añadido
BIBLIOTECA VIRTUAL de Derecho, Economía y Ciencias Sociales

 

GESTIÓN POR PROCESOS, PARA MEJORAR LA ATENCIÓN DEL USUARIO EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE SALUD DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD
 

Jaime Luis Rojas Moya

 

 

 

Esta página muestra parte del texto pero sin formato.

Puede bajarse el libro completo en PDF comprimido ZIP (84 páginas, 423 kb) pulsando aquí

 

 

4.5.1.1. Análisis de valor añadido

Cada tarea definida en la estructura del proceso a nivel de actividad y tareas de cada proceso debe ser sometida a un análisis de valor, con el fin de simplificar al máximo los procedimientos, y eliminar en lo posible todo aquello que no aporte valor de acuerdo la siguiente tabla:

¿NECESARIA PARA EL RESULTADO? (A) ¿CONTRIBUYE A LOS REQUERIMIENTO DEL CLIENTE?

(B) ¿CONTRIBUYE A LAS FUNCIONES DE LA ORGANIZACIÓN? (C) TOTAL VALOR AÑADIDO (A+B+C)

= 3 VALOR AÑADIDO REAL

= 2 VALOR AÑADIDO ORGANIZACION

ACTIVIDAD = 1 VALOR AÑADIDO ORGANIZACIÓN

SI = 1 NO = 0 SI = 2 NO = 0 SI = 1 NO = 0 = 0 SIN VALOR AÑADIDO

Elaboración propia

4.5.1.2. Descripción de actividades

Cada profesional ha de conocer perfectamente sus responsabilidades (clínicas y administrativas), individuales y compartidas, en cada momento asistencial del nuevo proceso. Para ello, se elaborará un catálogo de actividades y se distribuirá a cada profesional implicado, en el que se definirán sus responsabilidades directas y compartidas, así como las tareas delegadas. Es fundamental que en el mismo se defina la finalidad que se pretende con cada actividad, en términos de orientación al usuario (externo/interno), para dar sentido al trabajo de cada profesional.

4.5.1.3. Coordinación de procesos de apoyo

Las Unidades de Apoyo tienen que adaptarse a las nuevas necesidades de los procesos que estén en marcha.

Así, se elaborará la programación de actividades de soporte en función de las exigencias de los nuevos procesos.

4.5.1.4. Coordinación de procesos interrelacionados

Para este tipo de procesos, se definirá la coordinación clínico-administrativa para el nivel intra o inter institucional (niveles de atención); ya que, algunos procesos asistenciales están entrelazados con otros, dentro y/o fuera de la propia institución.

En esta etapa se promoverán los mecanismos que faciliten el conocimiento y la interrelación de los diferentes esfuerzos que se llevan a cabo en relación con la calidad a nivel nacional e internacional; para lograr una retroalimentación, un aprendizaje continuo y un adecuado aprovechamiento de los recursos, mediante mecanismos sinérgicos que permitan la direccionalidad de los diferentes procesos.

4.5.1.5 Coexistencia de sistemas

Dado que la implantación de la Gestión por Procesos se hará de forma progresiva, es necesario articular mecanismos que permitan la coexistencia de los otro sistema de calidad si la hubiera. Estos mecanismos se diseñarán en función de las características peculiares de cada institución.

Grupo EUMEDNET de la Universidad de Málaga Mensajes cristianos

Venta, Reparación y Liberación de Teléfonos Móviles
Enciclopedia Virtual
Biblioteca Virtual
Servicios
 
Todo en eumed.net:

Congresos Internacionales


¿Qué son?
 ¿Cómo funcionan?

 

15 al 29 de
julio
X Congreso EUMEDNET sobre
Turismo y Desarrollo




Aún está a tiempo de inscribirse en el congreso como participante-espectador.


Próximos congresos

 

06 al 20 de
octubre
I Congreso EUMEDNET sobre
Políticas públicas ante la crisis de las commodities

10 al 25 de
noviembre
I Congreso EUMEDNET sobre
Migración y Desarrollo

12 al 30 de
diciembre
I Congreso EUMEDNET sobre
Economía y Cambio Climático

 

 

 

 

Encuentros de economia internacionales a traves de internet


Este sitio web está mantenido por el grupo de investigación eumednet con el apoyo de Servicios Académicos Internacionales S.C.

Volver a la página principal de eumednet