EVALUACIÓN DE INVERSIONES
Un enfoque privado y social

Carlos León

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CASOS DE APLICACIÓN

CASO 4: FACTORES DE COMPRA

Micky es el especialista en análisis de consumidores, su empresa se dedica a producir helados, hace poco el estuvo estudiando, mediante focus group y diversas entrevistas, las motivaciones del consumidor para la compra de helados, he aquí su resumen del estudio:

“Vistas las opiniones de 60 consumidores reunidos en grupos de 10, durante 6 días, quienes probaron los helados diversos y manifestaron sus ideas en torno al porque de su consumo, las opiniones más recurrentes fueron buen sabor, cremoso, color llamativo, suavidad en el paladar, no se derrite rápido, fácil de abrir, variado, con chispas de chocolate, empaque sin manchas, empaque colorido, fácil de transportar en la mano, sensación de leche y otras diversas opiniones.”

El departamento de mercadeo revisó estas opiniones y decidió investigar de manera precisa las motivaciones principales del consumo de helados, con fines de lanzar un mensaje publicitario basado en las características más importantes.

Se diseñó una tarjeta de consulta para aplicar a 200 consumidores, que se muestra a continuación:

Ud. Consume helados por: ( 1 está completamente en desacuerdo, 5 está completamente de acuerdo)   1 2 3 4 5 Sabor           Color           Suavidad           Cremoso           Empaque           Duración           Variedad                      

Aplicada la tarjeta se aplicó el coeficiente de correlación a las respuestas de los consumidores:

Correlaciones Sabor Color Suavidad Cremoso Empaque Duración Variedad Sabor 1.00             Color 0.20 1.00           Suavidad 0.57 0.45 1.00         Cremoso -0.07 0.64 0.33 1.00       Empaque -0.34 0.24 -0.04 0.69 1.00     Duración -0.37 0.11 -0.26 0.68 0.76 1.00   Variedad -0.05 -0.02 -0.04 0.03 0.34 0.24 1.00

Pregunta:

A partir de esta información, determine los factores y que variables contienen, que estrategias o ideas se podrían generar para lanzar el producto o mejorar su posición en el mercado?

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