COMUNICACIÓN Y CULTURA ORGANIZACIONAL EN EMPRESAS CHINAS Y JAPONESAS

Rosalinda Gámez Gastélum

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Grupos y liderazgo

Roles de liderazgo en el grupo

Los grupos tienden a requerir dos tipos de liderazgo, el líder de tareas y el líder social. El trabajo del líder de tareas en una junta es ayudar que el grupo logre sus objetivos y no los pierda de vista. La idea es proporcionar la estructura necesaria para que se exprese el problema, se presenten y busquen hechos pertinentes, se resuman periódicamente los avances y se busque consenso.

La función del líder social es restaurar y mantener las relaciones de grupo mediante le reconocimiento de contribuciones, la conciliación de desacuerdos y desempeño de una función de apoyo que ayude al desarrollo del grupo.

 

          Cuadro I. Roles del liderazgo

Roles de tareas

Roles sociales

Definir un problema u objetivo para el grupo.

Apoyar las contribuciones de otros y alentarlos mediante reconocimientos.

Solicitar hechos, ideas u opiniones a los participantes.

Percibir el estado de ánimo del grupo y ayudar a que sus miembros tengan conciencia de él.

Aportar hechos, ideas u opiniones.

Reducir la tensión y conciliar desacuerdos.

Aclarar situaciones confusas, dar ejemplos o brindar estructuras.

Modificar la posición propia y admitir los errores.

Resumir el análisis o las discusiones.

Facilitar la participación de todos los integrantes.

Determinar si se llegó o no a un acuerdo.

Evaluar la efectividad del grupo.

Establecer un compromiso verbal o por escrito.

Llevar a cabo actividades sociales y culturales, que permitan la interacción del grupo.

Fuente: Adaptado por la autora de Davis (1997)


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