Gestão das microempesas do comércio de Sousa – Paraíba

Maria de Fátima Nóbrega Barbosa
 

 

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

A estrutura organizacional é de fundamental importância na gestão de uma empresa. Representa a adequação de tarefas, poderes e responsabilidades. Deve ser delineada de acordo com os objetivos e estratégias estabelecidas pela empresa, sendo também uma ferramenta básica para alcançar as situações almejadas pela entidade.

Conforme Stoner e Freeman (1985, p.230): “é a forma pela qual às atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas”.

A divisão do trabalho facilita a operacionalização das tarefas, uma vez que não sobrecarrega os colaboradores (funcionários) da organização e a coordenação representa a integração de todos os indivíduos com os setores, departamentos, unidades de trabalho para o alcance dos objetivos organizacionais.

1.1.1 Tipos de Estruturas Organizacionais

De acordo com Stoner e Freeman (1985), os departamentos de uma organização podem ser estruturados formalmente de três modos principais: por função, produto/mercado e matricial.

a) Estrutura funcional

De acordo com Stoner e Freeman (1985; p.233) a estrutura funcional é a “forma de departamentalização na qual todas as pessoas engajadas numa atividade funcional como marketing ou finanças, são agrupadas numa mesma unidade”.

Maximiniano (2004, p.231) aborda algumas situações em que o modelo funcional pode ser aplicado. É aplicável para empresas que estão iniciando suas atividades; para empresas de pequeno porte e para aquelas envolvidas na fabricação de um único produto ou prestação de um único serviço. Ainda de acordo com o autor supracitado esse modelo também pode ser utilizado por empresas de grande porte desde que atendam os seguintes critérios: apresentem uma “pequena diversificação tecnológica ou de produtos; venda e distribuição dos produtos pelos mesmos tipos de canais; execução de operações em uma mesma área geográfica e ambiente externo estável”.

Chiavenato (2000; p.250) aponta o seguinte cenário em que a estrutura do tipo funcional é indicada: “circunstâncias estáveis e de pouca mudança e que requeiram desempenho constante de tarefas rotineira”.

b) Estrutura por produto/mercado

A definição de Stoner e Freeman (1985; p.234) para este tipo de estrutura se apresenta da seguinte maneira: “organização de uma empresa em divisões nas quais se reúnem todas as pessoas envolvidas com um determinado tipo de produto ou mercado”.

Maximiniano aponta algumas características da organização por produto. Uma dessas características é a exigência de pessoas especializadas a partir do momento em que a linha de produtos e serviços começa a se diversificar; outra característica diz respeito à busca da qualidade excepcional em todas as fases de elaboração do produto, isso gera um ambiente competitivo entre os colaboradores no sentido de torná-los capazes de compreenderem as especificidades desses produtos para que possam atender com maior precisão aos desejos e necessidades do seu público alvo, muitas vezes através de inovações, entretanto pode-se correr o risco dessas inovações não serem tão significativas.

É importante salientar a necessidade das organizações adequarem o tipo de estrutura organizacional ao estágio de desenvolvimento da instituição.

Bateman e Snell (1998, p. 241), argumentam:

“As organizações crescem e tornam-se cada vez mais diversificada, podendo mudar para uma forma de departamentalização por produto. Como os departamentos funcionais têm dificuldade em administrar uma grande variedade de produtos, todas as funções que contribuem para um dado produto são organizadas sob um administrador”.

b) Estrutura matricial

Segue comentários desse tipo de estrutura tomando como referência Stoner & Freeman (1985).

É um tipo de estrutura que agrega em seu interior características tanto da estrutura funcional como da estrutura por produto/mercado. Trata-se, pois, de um modelo mais completo para atender as demandas organizacionais.

O organograma desse modelo organizacional se apresenta de forma tal que permite aos empregados serem subordinados a dois chefes, sendo um o gerente funcional ou de divisão e o outro o gerente de projeto ou de grupo. A estrutura matricial é muito utilizada por grandes empresas, podendo ser adotada por algumas empresas em todos os níveis organizacionais, outras podem adotá-la em alguns departamentos.


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