INTRODUÇÃO AO MARKETING PARA EMPRESA DE PEQUENO PORTE
Maria de Fátima Nóbrega Barbosa
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Importância dos Empregados Para a Pequena Empresa
A pequena empresa pode obter vantagens competitivas gerenciando de forma planejada a área de recursos humanos.
Preliminarmente, ao recrutar seus colaboradores a pequena empresa deve atrair uma quantidade adequada de pessoas capacitadas para desempenhar suas funções, pautada nos objetivos e metas traçadas pela empresa.
Ao selecionar os candidatos, o gerente empresarial deve focar as atividades a serem desenvolvidas e decidir o quantitativo e tipos de vagas a ser preenchidas. Assim, a pequena empresa deve incluir o conceito de competência[1], em face das complexas mudanças no processo de globalização, em seu processo seletivo.
Posteriormente, a pequena empresa deve treinar continuamente todo o seu quadro de funcionários (novos e antigos) para desempenharem as múltiplas atividades exigidas.
Por fim, a pequena empresa deve incentivar (motivar) os funcionários e remunerá-los, além dos parâmetros legais, por meio de benefícios baseados em critérios de desempenho, que contribuam para o crescimento empresarial.
[1] Capacidade para usar habilidades, conhecimentos, atitudes e experiência adquirida para desempenhar bem os papéis sociais, até o conceito mais específico, que vislumbra a competência como uma habilidade para desempenhar atividades no trabalho, dentro de padrões de qualidade esperados. Ver Defune & Depresbiteris, Competências, Habilidadedes e Currículos de Educação Profissional, p. 51.
