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PONENCIAS PRESENTADAS

Foro Gestión

FORMACIÓN DE PERSONAL EN LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS
Anabell Echavarría Sánchez, Universidad Autónoma de Tamaulipas
Resumen:
Las empresas necesitan encontrar procesos y técnicas que les permitan ser más competitivas. Factores como la formación de personal y el desarrollo de habilidades, influyen sobre la competitividad de las micro y pequeñas empresas. Ante la necesidad de atención por parte de las micro y pequeñas empresas en la capacitación y/o formación de sus recursos humanos, se propone, en este documento, reforzar la apreciación de los propietarios de las empresas, orientándolos a impulsar el desempeño de sus negocios, vía capacitación y formación de los trabajadores.

PORQUE EL FRACASO DE LAS MIPYMES
Rocio Cruz Osorio, Efrain Lopez Mondragon , Universidad Tecnológica de Tecámac, México.
Resumen:
Está comprobado y justificado por la Secretaría de Economía y la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, que las MiPymes son el motor de la economía mexicana, sin embargo, por mala gestión financiera el 80% de las pequeñas y medianas empresas (Pymes) en el país fracasan antes de los cinco años, y 90% antes de cumplir una década. En México, las MiPymes constituyen el 90% de las empresas, el 42% del empleo, y contribuyen con un 23% del PIB. Están definidas por el número de empleados con los que cuenta la empresa. En el artículo 3 de la Ley para el Desarrollo de la Competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa del año 2002

EL COACHING, UN MÉTODO PSICOPEDAGÓGICO PARA LIDERAR LA EMPRESA
José Alberto Martínez González, Universidad de La Laguna, España
Resumen:
En la actualidad se proponen nuevas formas de dirigir y liderar las empresas que se alejan de los enfoques centrados en los rasgos del directivo o en los estilos de liderazgo, sin erradicar unos y otros. Hoy se impone una manera de liderar las organizaciones centrada en el despliegue de competencias por parte del directivo, es decir, en el desarrollo de un set integrado por saber, saber-hacer y saber-ser/estar. Entre las propuestas de competencias del liderazgo destacamos aquella que clasifica las competencias en estratégicas, intratégicas y de desarrollo personal. Precisamente el coaching se incluye entre las competencias intratégicas, es decir, las asociadas con el liderazgo de los colaboradores (motivación, trabajo en equipo, etc.). En el presente paper se lleva a cabo una revisión del liderazgo basado en las competencias, y se desarrolla la manera en la que el coaching puede ser de utilidad para dirigir y liderar a los demás en el seno de las organizaciones.

LA INNOVACIÓN COMO BASE DE RENDIMIENTO DE LAS MPYMES
Jesús Salvador Vivanco Florido, Universidad Autónoma de Aguascalientes, México
Resumen:
Siendo las mPymes un sector sumamente importante para las economías de los países principalmente en vías de desarrollo, dado su alta contribución al PIB, al Número de establecimientos en operación y las fuentes de trabajo que ofrece, se genera la necesidad de realizar análisis e investigaciones que lleven a las mPymes a un franco de desarrollo y permanencia en el mercado, dado su alto índice de mortalidad que es del 80% después de 5 años de existencia, y en este análisis de 1970 Mpymes en 20 países de Iberoamérica se demostró mediante análisis multivariados, que la Innovación en productos, procesos y controles contribuyen significativamente en incremento del rendimiento de las mPymes, permitiéndoles aumentar su permanencia en el mercado y su desarrollo.

Foro Nuevas Tecnologías

REVOLUCIÓN ELECTRÓNICA-INFORMÁTICA: el nuevo contexto a enfrentar por las empresas pequeñas y medianas
Mario González Arencibia , Universidad de las Ciencias Informáticas, Cuba
Resumen:
El ensayo explica las transformaciones más recientes que se están dibujando en el paradigma empresarial, como resultado de los efectos de la revolución electrónico-informática. Se destaca en lo fundamental en la argumentación, el enfoque de la Economía Política Marxista. Se resalta como unos de los resultados del ensayo, el hecho de que los mecanismos de apropiación del trabajo a la manera capitalista, permanecen por su esencia, lo que está modificándose sustancialmente son las formas para lograrlo, mediante la introducción cada vez más intensa de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la empresa capitalista.

USOS DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LAS COMUNICACIONES COMO DETERMINANTES DE LOS NIVELES DE RENDIMIENTO DE LAS PYMES DEL ESTADO DE ZACATECAS
Victor Manuel Ortiz Romero, Alberto Vélez Rodríguez, Santiago Villagrana Barraza y Diana Isabel Ortiz Esquivel , Universidad Autónoma de Zacatecas, México
Resumen:
En el presente trabajo, se exponen los resultados obtenidos en la investigación realizada para identificar las variables de uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) que influyen en la determinación del nivel de rendimiento organizacional de las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMES) del Estado de Zacatecas. Para ello, se realizaron análisis de frecuencias, comparación de medias y correlaciones bivariadas y se determinó que, de 48 variables analizadas, solo una variable de uso de hardware, seis del uso de aplicaciones (software) y tres del uso de Internet influyen positivamente en los niveles de rendimiento, sin embargo, como muestran baja correlación hace suponer que existen otras variables o una combinación de ellas, que determinan mejor los niveles del rendimiento de las PyMES.

USO DE TECNOLOGÍAS WEB: UN MODELO DE NEGOCIO DE ÉXITO PARA LAS PYMES
Beatriz Ríos, Ana Guadalupe Vélez, Laura Vélez, Hugo De la Rosa C., Rubén Bazañez, Patricia Rivera, J. Antonio Zarate, Instituto Tecnológico de San Luis Potosí, México
Resumen:
Los modelos de negocio actuales demandan una gran gama de aplicaciones pertinentes para cada necesidad. Para la empresa, se hace imprescindible contar con un sitio Web eficiente, que permita el acceso con seguridad a los clientes, proveedores, socios y empleados, para poder resolver sus demandas y consultas en el instante, es una clave importante a la hora de cerrar, gestionar, o tramitar un servicio de negocio. Las empresas que aportan valor a sus clientes son las que proporcionan servicios eficientes, eficaces y usables a través de sus procesos clave de negocios, como son la gestión, producción, comercialización, divulgación de servicios, etc. En el presente estudio de investigación se implementarán las tecnologías de la Ingeniería Web para apoyar el modelo de negocio de algunas Pymes demostrando el éxito que se alcanza comparativamente con Pymes que no lo implementan. Utilizando lenguajes de programación, sistemas manejadores de bases de datos y sistemas administradores de contenido Web (WCMS, Web Content Management Systems) al mismo tiempo que se evalúan los WCMS utilizados y se desarrollan simultáneamente estrategias para desarrollo Web utilizando patrones de diseño.

Foro Crisis Global

LA GLOBALIZACIÓN DE LAS MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS Y SU ROL EN ÉPOCA DE CRISIS ECONÓMICA
Cecilia García Muñoz Aparicio, María del Carmen Navarrete Torres y Pedro Onésimo Valencia Pérez, Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, México
Resumen:
En el marco de la globalización y con la crisis económica que se vive en la actualidad, para la recuperación en cuanto el crecimiento,tanto las Micro, Pequeñas y medianas empresas (MiPymes) deben ser consideradas organizaciones pequeñas, con rasgos sociales, o de una naturaleza familiar, que tiene como objetivo económico sostenerse en el mercado, con el fin social de mantener y dar prosperidad a la familia. y que se han establecido en los países altamente desarrollados a través de los discursos que tienen como primer punto: la innovación tecnológica, el segundo, la flexibilidad laboral, expresado en un cambio en las relaciones laborales; la empresa, los sindicatos y el gobierno;con este trabajo se pretende analizar la importancia de las MiPymes, ya que contribuyen a la generación de riqueza y al desarrollo equilibrado de las actividades económicas de una nación, como una estrategia factible para que se produzca el desarrollo económico local en lugares marginados y excluidos del avance económico y social a nivel mundial.

CREACIÓN DE NUEVAS OPORTUNIDADES PARA EL DESARROLLO EMPRESARIAL A COSTA DE LO ESTRATÉGICO Y LA SOBERANÍA EN MÉXICO
Jorge Isauro Rionda Ramírez, Universidad de Guanajuato, México
Resumen:
Recientemente, aunque el antecedente viene desde 1989, se promueven reformas de carácter estructural profundas para la economía de México. El regreso del Partido Revolucionario Institucional (PRI), retoma la propuesta dada por el ex presidente Dr. Carlos Salinas de Gortari (1988 – 1994; 1948 - …), de remasterizar la tesis neoliberal adecuando la constitución política a consideraciones que vienen a abrir oportunidades a la iniciativa privada (nacional como extranjera) en los rubros económicos considerados estratégicos para el desarrollo y la soberanía nacional.

BREVES CONSIDERACIONES ACERCA DEL IMPACTO DE LA ACTUAL CRISIS ECONÓMICA
Roydes Gamboa Moreno, Universidad de La Habana, Cuba
Resumen:
El eje temático del presente trabajo está basado en las percepciones que actualmente existen en torno a la actual crisis económica, vista también como una crisis global e integral que por primera vez se manifiesta simultáneamente en los principales centros económicos mundiales en las esferas financieras, energética, alimentaria, medio ambiental, cultural, de credibilidad y gobernabilidad, e ideología. En este sentido, no pretendemos sólo elaborar un recuento de lo que representan los efectos de la crisis económica para las empresas multinacionales y los Estados, sino sobre todo, tenemos como objetivo e interés primordial, profundizar y valorar en los aspectos más trascendentes y los elementos históricos que fundamentan éstos.

PARTICIPACIÓN DE LA MUJER EN LA CREACIÓN DE NUEVAS EMPRESAS PYME Y SU IMPACTO EN EL DESARROLLO ECONÓMICO
Nery Elena Rodríguez Valencia y Rodrigo Olivares Contreras , Universidad Tecnológica Metropolitana, México
Resumen:
La creación de empresas PyME ha pasado a ser un tema de singular importancia en términos socioeconómicos. Esto es debido a la globalización, así como a la constante búsqueda de oportunidades de negocios y a la importante participación en el desarrollo económico de los países. Hoy día en la mayoría de los países, casi la totalidad de las empresas son PyMEs. El presente ensayo hace énfasis en la importancia de la creación de PyMEs, así como lo que representan económicamente para el tejido empresarial en términos de empleo, innovación y competitividad. De igual modo se presenta un primer acercamiento por medio de una revisión de literatura del efecto que tiene el fenómeno de la participación de la mujer dentro de la creación de empresas, identificando las principales aportaciones económicas, características y comportamientos sociales y culturales dentro del proceso de la creación de empresas, así como las barreras que se han identificado que sufren las mujeres empresarias al momento de crear una empresa PyME.

Foro estudio de casos y Buenas Prácticas

EL IMPACTO DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y DE CALIDAD EN LA EXTRACCIÓN DEL MINERAL EXPORTABLE, BAJO EL ENFOQUE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
Ernesto González González, Universidad Estatal de Sonora, México
Resumen:
La preocupación social está presente en todos los sectores de actividad productiva y cuyos componentes pueden suponer un mayor grado de incertidumbre sustentable, principalmente en aquellas de carácter de mayor contingencia como son las empresas dedicadas a la minería. La globalización obliga a integrar una mayor participación social en el entorno, de ahí que ésta propuesta busca evidenciar, cómo determinados elementos afectan la actuación benéfica en la minería de manera responsable, a través de un enfoque que integra a la responsabilidad social de manera óptima.

LA ADMINISTRACIÓN SALARIAL EN LA EMPRESA ASESORÍA Y SERVICIOS PROFESIONALES GRUPO AZUL S.C.
Flores Jiménez Ruth, Olguín Charrez Leandro, Flores Jiménez Ivette y Juan José Aguilar Lugo Marino, Universidad Autónoma del estado de Hidalgo, México
Resumen:
Puesto que los sueldos y salarios afectan a la organización y a sus empleados, es necesario estructurar un sistema eficaz de comunicación. Es conveniente recordar que el empleado considera el trabajo como un medio de alcanzar un objetivo intermedio, que es el sueldo o salario, ya que este le permitirá alcanzar sus objetivos finales. Para el patrón los sueldos y los salarios constituyen una fuente de costos, mientras que para el trabajador constituyen una fuente de ingresos. Como las organizaciones están diseñadas con base en una estructura formal, es decir, están integradas por un conjunto de cargos organizados en diferentes niveles jerárquicos y en diferentes áreas funcionales, la administración de sueldos y salarios es un tema que abarca a la organización como un todo y repercute en todos sus niveles y funciones.

ESTUDIO DEL ENTORNO DE LAS MIPYMES EN TECÁMAC, EDO. DE MÉXICO
María Cruz Martínez Rosales, Universidad Tecnológica de Tecámac, MéxicoResumen:
Las Mipymes como entes sociales, representan el motor de la economía de cualquier región, sin embargo su presencia en la actividad comercial de servicios, se desarrolla en función de los gustos de los emprendedores, ya que rara ocasión investigan cuales son las necesidades reales de la comunidad, y más aún se crean negocios partiendo de la experiencia y habilidades personales que se tienen, lo que resulta entonces que la posibilidad de éxito dependerá de la aceptación del entorno en que se establezca, del enfoque que desea tener y de los objetivos que desee alcanzar, Sin embargo bajo este contexto se enfrenta a problemas para los que no tiene una estrategia a seguir, lo que les impide mantenerse y crecer, aun cuando cuenten con un plan de negocios estructurado, no les es suficiente para asegurar su longevidad.

EL IMPACTO DEL TURISMO EN LA ACTIVIDAD ECONÓMICA DE PASTAZA. CASO LAS PYMES TURÍSTICA COMO NEGOCIOS ACTUALES-POTENCIALES Y SU PESO RELATIVO EN LA REGION 3
Tania Cevallos Punguil, Eduardo Ruiz Mármol y Clímaco Espín, Universidad Estatal Amazónica, Ecuador
Resumen:
Desde una perspectiva de oferta, el sector turístico puede contribuir de forma positiva al equilibrio de las cuentas exteriores a través de los ingresos reflejados en la balanza de servicios. Es por ello que la investigación realizada gira en torno al impacto económico del turismo como una actividad de ingreso económica para la provincia amazónica de Pastaza, perteneciente a la Región 3 del Ecuador. El objetivo es cuantificar el ingreso generado por las micro, pequeñas y medianas empresas turísticas (PYMES) y el peso relativo como negocios actuales y posibles negocios potenciales, esto dentro del marco de la agenda de transformación productiva para esta región. Se aborda el Turismo como actividad económica dentro del PIB Nacional, la situación productiva de Pastaza haciendo referencia únicamente a los impactos directos como consecuencia de la actividad turística (es decir los ingresos que reciben los negocios turísticos que a su vez sirven para poder pagar sueldos, salario e impuestos), con el fin de aportar con instrumentos de apoyo para el desarrollo de más negocios, en función a la tendencias de los mercados nacional e internacional.

ESTUDIO DE CASO DEL PROTOCOLO FAMILIAR COMO MEDIO DE PREVENCIÓN DE CONFLICTOS Y PLANIFICACIÓN SUCESORIA
Rodríguez-García Arnoldo Javier y Flores Preciado Juan, Universidad de Colima, México
Resumen:
Diagnóstico: la empresa familiar La Sociedad de la Esperanza, S.A. de C.V. cuenta con 31 años de antigüedad en la Ciudad de Colima, México, presenta problemas de agencia (principal-agente), en la distribución de la propiedad. Metodología: se aplicaron once cuestionarios a miembros de la familia que trabajan en la empresa como parte del acopio de la evidencia documental y testimonial. Resultados: el 72.3% de los familiares encuestados señalan que la sucesión puede ocasionar conflictos. El 63.6% están de acuerdo en formular un plan sucesorio-testamentario que funcione como protocolo familiar para ser incluido en los estatutos. Propuesta: se formula una guía con seis lineamientos estratégicos, 76 criterios de evaluación-control que sustentan la comprobación del modelo de los tres sub sistemas (familia empresaria, gestión y continuidad familiar) como los elementos que lo componen.