EUMEDNET

CONGRESOS INTERNACIONALES
organizados y realizados
por el grupo eumednet de la Universidad de Málaga
íntegramente a través de Internet

 

PRIMER CONGRESO INTERNACIONAL SOBRE
Transformación e innovación en las organizaciones
del 15 de octubre al 7 de noviembre de 2013

 


PONENCIAS PRESENTADAS

 

Foro sobre Factor Humano

LIDERAZGO DE EXCELENCIA: LA MANERA MÁS EFICAZ DE INFLUIR EN LAS PERSONAS
Dagmaris Martínez Cardero, Universidad de las Ciencias Informáticas, Cuba
Resumen: El trabajo que se presenta tuvo como objetivo identificar el estilo de liderazgo predominante en la comunidad de profesores universitarios que laboran en la Universidad de las Ciencias Informáticas quienes consideran este estilo como el más eficaz para influir en las personas. La investigación fue de tipo descriptiva con un diseño longitudinal donde se compararon resultados de técnicas empíricas aplicadas en diferentes cursos de postgrados (2009-2010 al 2011-2012) impartidos a estos profesores sobre "Liderazgo de Excelencia". Dentro de los resultados que se evidencian, sobresale la coincidencia por parte de todos los profesores en que ejercer un liderazgo participativo es la mejor manera de influir en los subordinados, en los estudiantes y en todas las personas que desempeñan algún cargo directivo. Se describen además las dimensiones de la personalidad, los valores y las cualidades que según sus opiniones y experiencia debe poseer un líder para influir de manera positiva en las personas y lograr los objetivos que se proponga en beneficio de la organización.

UN PRIMER PASO PARA RECONOCER EL ÁMBITO INTANGIBLE DEL CAPITAL INTELECTUAL Y SU POSIBILIDAD DE OBSERVARLE COMO ACTIVO TANGIBLE EN LAS CUENTAS DEL BLANCE
Jesús Emilio González Guajardo, Juan Hermilo Zúñiga Cortez y Leonor Gutiérrez González, Universidad Autónoma de Coahuila, México
Resumen: El proyecto trata de generar un clima de reflexión relacionado con el tema del capital intelectual con la perspectiva a considerarle como activo en las cuentas del balance. Se referencian conceptos como Recursos, Talento y Capital Humano, Capital Intelectual, Activo, Activo Intangible, siendo en éste último donde se hace énfasis a las NIF y se extracta los lineamientos principales del capítulo de Intangibles. Se toman al azar 15 y 25 empresarios y responsables de la administración contable administrativa de los municipios de Monclova y Ciudad Frontera, Coahuila; Establecidas las hipótesis, se encuestan y se concluye que los primeros desconocen lo que es un activo intangible y los que sí lo tienen (2 casos), han solicitado valuar su capital humano. Existen los elementos para atender los lineamientos del boletín C-8 y proponer al capital humano como activo tangible.

TRABAJO COLABORATIVO ENTRE LA UNIVERSIDAD Y LA EMPRESA EN APLICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE COSTEO
Leonor Gutiérrez González, Juan Hermilo Zúñiga Cortez y Jesús Emilio González Guajardo, Universidad Autónoma de Coahuila, México
Resumen: El trabajo de investigación refiere los sistemas de costeo aplicados en las empresas metal mecánicas INMAGUSA, METELMEX y PROMSA ubicadas en Monclova, Coahuila; entidades competitivas, con el desarrollo y con presencia en el mercado nacional e internacional. Se encontró que los sistemas desarrollados en las tres empresas son una mezcla de: costeo por procesos, órdenes de producción; basados en actividades, estándar, real, predeterminado, y promedio. Estos sistemas se complementan, de tal manera que al ser utilizados en conjunto, se determina el costo del producto. Finalmente, se cumple el objetivo de las alianzas y trabajo colaborativo, adquirir conocimiento entre los involucrados.

SENSE OF BELONGING UNA FRONTERA DILUIDA EN LAS ORGANIZACIONES
Guillermo Marín Balcázar y Francisco Bribiescas Silva, Universidad Autonoma de Ciudad Juarez, México
Resumen: El sense of belonging estudiado desde el enfoque de la administración, cobra interés al reinterpretarse desde la perspectiva de la psicología social, antropológica y organizacional, a través de la comparación de su frontera y la de los diferentes constructos que hoy día más se estudian dentro de las organizaciones y que tienen una relación directa o forman parte de las variables del mismo. La confusión que puede darse entre constructos con dimensiones e interpretaciones similares que diluyen la frontera entre ellos, provocan mediciones que no retratan la verdadera realidad de las organizaciones. La generación de propuestas que expliquen el sense of belonging y su frontera establecida puede llegar a permitir una amplia reflexión que capte la esencia del constructo y que resulte importante para las organizaciones.

PERCEPCIÓN DEL LIDERAZGO EN INGENIEROS INFORMÁTICOS
Mario González Arencibia, Universidad de las Ciencias Informáticas, Cuba
Resumen: Ha sido frecuente la búsqueda de una serie de características especiales de rasgos y atributos que por su escasa frecuencia permitan comprender una supuesta excepcionalidad de la mujer o del hombre que llega a ser líder en tiempos turbulentos. Esa búsqueda ha sido la motivación central de este estudio; puesto que es un tema que nos afecta directamente y del cual podemos aprender mucho. De modo que la pregunta que pretende resolver esta investigación es la siguiente: ¿Cómo perciben el Liderazgo en su ámbito laboral los Ingenieros informáticos? El trabajo tiene como objetivo describir la percepción del liderazgo en Ingenieros informáticos. Cuestión de particular importancia para la institución, debido a que un estudio de este tipo permite diagnosticar el clima laboral existente, e intervenir de acuerdo a las dificultades encontradas haciendo énfasis en el tema de las relaciones interpersonales. Ello permite desarrollar técnicas grupales que contribuyan a potenciar el liderazgo como clave del éxito organizacional. El estudio fue de tipo descriptivo, participaron 115 profesores seleccionados aleatoriamente quienes completaron una encuesta estructurada. El procesamiento y análisis de los datos se realizó en Excel 2010. Entre los resultados más relevantes de la investigación se destacan los siguientes: Se asocia que el liderazgo es un fenómeno privativo tanto al hombre como a la mujer; mientras que el rango de edad más votado para ejercer el liderazgo fue entre 35 y 40 años. Existe la opinión de que un líder nace pero tiene que desarrollarse. Se valora como la cualidad más importante en el ejercicio del liderazgo, dar ejemplo. El defecto más peligroso y que debe evitarse en mayor medida para ejercer el liderazgo, es la falta de receptividad ante las críticas. Dentro del conjunto de habilidades que debe tener un buen líder, se destacaron las siguientes: capacidad de trabajo en equipo, la planeación estratégica y la comunicación. En cuanto a las condiciones naturales del individuo que más intervienen en el liderazgo resultó ser los valores la más relevante. En relación al modo de actuación se espera que en momentos de estabilidad el líder delegue responsabilidades y que actúe dando el ejemplo en momentos de crisis o inestabilidad. Para la gran mayoría de los cursistas es importante ejercer algún tipo de poder para el desarrollo del liderazgo. Se percibe al líder como un artífice del cambio. Sobre la preferencia de quién puede ejercer el liderazgo, se opina que cualquiera en su ámbito puede desempeñar esta función. Se percibe como deber más importante de un líder en momentos de crisis, el definir una estrategia decisiva. Como cualidad que hace del líder una persona creíble en su ámbito resultó ser la convicción la más relevante. De manera general los encuestados consideran necesario e imprescindible que toda empresa u organización cuente con un líder y perciben como factor más motivador para liderar, la posibilidad de cambiar cosas. La conclusión más importante de este trabajo consiste en que los encuestados no perciben que el ideal del liderazgo en la teoría coincida de la misma manera como se manifiesta en la práctica cotidiana de su entorno laboral, es decir, conciben que el rol de líder que se conoce en la teoría es poco probable encontrar en la práctica.

ESTRATEGIAS COMUNICATIVAS PARA ORGANIZACIONES EN CRISIS
María del Rosario Piñeros Botero, Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, Colombia
Resumen: Esta ponencia expone las habilidades resilientes y sinérgicas como estrategias comunicativas, para la resistencia al cambio en las organizaciones en crisis. Se Soporta en los referentes teóricos de María Victoria Escandell (2005), Patrick Sharedau (2011) Mijael Bajtín (2005) y Daniel Goleman, entre otros. El tema se introduce definiendo brevemente la resiliencia y la sinergia desde varios enfoques de las ciencias sociales, humanas y lingüísticas. Da a conocer la relación de las mismas en el contexto organizacional actual.

LA CULTURA ORGANIZACIONAL COMO ELEMENTO DE TRANSFORMACIÓN E INNOVACIÓN EN UNA EMPRESA DEL SECTOR RESTAURANTERO
Valentín Alonso Novelo, Rossana Alejandra Rodríguez López y Luis Martín Barrera Ramírez, Universidad Autónoma de Yucatán, México.
Resumen: Hoy en día, las organizaciones compiten, no sólo con las empresas en su localidad, sino con entidades transnacionales, multinacionales, internacionales y globales ven enfrentadas. En el caso del sector restaurantero y de la comida preparada, existen muchas cadenas y franquicias que ofrecen productos de calidad a precios muy competitivos. Para el presente trabajo se analizó el caso de una empresa que sus orígenes fue un simple restaurant de tacos al pastor, y que ha pasado a ser una cadena restaurantera de especialidad con éxito, popularidad y reconocimiento. Gran parte del crecimiento que ha tenido y su auge ha sido su cultura organizacional, que es un factor al que las empresas de la región sureste de México, y en especial en el estado de Yucatán, no recurren con frecuencia al momento de innovar en sus procesos y lograr la transformación de sus organizaciones. El presente trabajo se analiza los resultados una investigación realizada por Franco, Echeverría y Pacheco (2012) cuyo objetivo fue conocer las razones de los resultados positivos de esta entidad y como se han valido de la cultura organizacional para acrecentar la calidad y conseguir una diferenciación en su mercado.


Foro sobre Competitividad

LA INFORMACIÓN FINANCIERA COMO ESTRATEGIA PARA MEJORAR LA COMPETITIVIDAD, UN ANÁLISIS EN LAS PYMES DE LA REGIÓN CENTRO DE COAHUILA, MÉXICO
Juan Hermilo Zúñiga Cortez, Jesús Emilio González Guajardo y Leonor Gutiérrez González,Universidad Autónoma de Coahuila, México.
Resumen: La investigación tiene por objeto comprobar si las empresas cuentan con información para tomar decisiones y mejorar su competitividad. Las empresas dan poca importancia a implantar métodos para determinar el valor sus operaciones, así como la utilización de control administrativo. Un factor para que los empresarios sean renuentes a contar con sistemas de control, es el costo/beneficio, desconocimiento de las ventajas operativas, administrativas y financieras para medir la rentabilidad y productividad de los procesos, determinar cual proceso ó producto es más rentable, cual deja más valor agregado y participar con mayor agresividad en el mercado global. El carecer de información confiable conduce a errores en las decisiones como se comprobó ya que, gran parte de las empresas tienen problemas financieros pudiendo ser una causa el que las decisiones se toman basándose en la experiencia y conocimiento empírico de la compañía.

LA MARCA COMERCIAL COMO ESTRATEGIA DE INNOVACIÓN EN LA MICROEMPRESA RURAL
Carmen Eloísa Cruz Robles y Abraham Espejo Martínez, Universidad Autónoma "Benito Juárez" de Oaxaca, México.
Resumen: La presente investigación exploratoria cualitativa, tiene el objetivo de crear, registrar y desarrollar una marca comercial para un producto elaborado artesanalmente por una microempresa rural en una comunidad de la Mixteca Alta del Estado de Oaxaca, México, con el fin de posicionarla en el mercado, promoviendo el impulso e innovación ligado al desarrollo social de los habitantes de la comunidad, mejorando su bienestar y calidad de vida, mediante la generación de movimiento a la economía, el empleo y autoempleo. El resultado es el diseño de la marca comercial basado en la recuperación de figuras emblemáticas para el producto, logrando identidad comercial, beneficiando a la microempresa y a las personas que esta emplea en el proceso productivo.

UN ANÁLISIS PARA DETERMINAR FACTORES DE COMPETITIVIDAD EN LOS PROCESOS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LA INDUSTRIA MANUFACTURERA EN CD. JUÁREZ CHIH
Brenda Leyva Sanchez y Francisco Arturo Bribiescas Silva, Universidad Autonoma de Ciudad Juarez, México
Resumen: Los procesos de gestión de calidad son un factor importante para alcanzar el éxito deseado de toda empresa. En la presente investigación, se realizará un análisis de los procesos de gestión de calidad, con el objetivo de determinar, si ciertos factores de los mismos son competitivos, es decir son realmente efectivos. Para poder determinarlos se realizó una búsqueda de literatura, sobre los cambios, que con el tiempo ha tenido la gestión de calidad. De igual manera se aplicará un cuestionario a la industria manufacturera especializada en el área médica, ya que se considera un producto que requiere de un proceso de gestión de calidad muy cuidadoso, este cuestionario incluye factores que son relevantes para la gestión de calidad, con el fin de determinar cuáles de estos factores afectan la competitividad de la gestión de calidad.

CONOCER Y COMPRENDER COMO LAS COMPETENCIAS CONTRIBUYEN AL LOGRO DE LOS OBJETIVOS Y AL DESEMPEÑO DE LAS TAREAS EN UNA INSTITUCIÓN DE SALUD DEL ESTADO DE YUCATÁN
Luis Barrera Ramírez, Gustavo Barredo Baqueiro y Jorge Salazar Cantón, Universidad Autonoma de Yucatán, México
Resumen: En la actualidad lo único constante es el cambio, y este cambio se presenta en todas las actividades de los seres humanos y donde las necesidades de la sociedad son cada día diferentes por lo tanto las organizaciones e instituciones deben de adaptarse a estas necesidades. Las empresas que han logrado una competitividad significativa nos señalan que es necesario modificar la forma en que se piensan en relación a la fuerza laboral y el empleo. Lo que significa alcanzar el éxito con los recursos humanos que existen en la empresa, extendiendo sus funciones hasta lograr una ventaja competitiva que favorezca al desarrollo y crecimiento de las organizaciones. El Capital intelectual está formado por conocimientos, información, experiencias y competencias los cuales deben de usar los individuos para crear beneficios económicos y riqueza a las organizaciones.

MODELO DE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL EN FUNCION DE COMPETENCIAS, DESDE LA PERSPEPECTIVA ISO 9001:2008
Diana Marlen Reyes Chaparro y Consuelo Ruiz Cardenas, Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia
Resumen: El proceso de aprendizaje organizacional le permite a las empresas el desarrollo de ventajas competitivas, mejoramiento e innovación en sus procesos, es así que con la integración de un modelo en función de competencias, desde las perspectivas de las NTC ISO 9001:2008 se permite el establecimiento de herramientas gerenciales que propicien el incremento de la competencia del personal a través de la formación, educación y aprendizaje organizacional, variables identificadas en el sistema de gestión de calidad, específicamente las referentes a la Gestión del Recurso Humano numeral 6.2 de la norma NTC ISO 9001:2008. La propuesta se desarrolla en cuatro fases: La primera inicia con el establecimiento de los lineamientos estratégicos de la organización, la cultura organizacional, los objetivos organizacionales así como la revisión de los planes y programas de cumplimiento, en la segunda fase, se analizan las desviaciones de los objetivos y metas organizacionales determinando posibles causas, posteriormente, se realiza un análisis de Pareto con el fin de priorizar los problemas y focalizar las acciones de formación, para seguidamente establecer el programa de formación utilizando la metodología de aprendizaje basado en problemas PBL.


Foro sobre Responsabilidad Social

INFORMALIDAD LABORAL, UN RETO DESDE LA UNIVERSIDAD, HACIA EL DESARROLLO REGIONAL
Alba Luz Palencia Montaña, Universidad Nacional Abierta y a Distancia, Colombia.
Resumen: La informalidad es un fenómeno claramente expuesto en la sociedad Colombiana, factores como la política, la economía y la educación, estudian día a día el porqué de su exponencial aumento en las últimas décadas; sin llegar a por lo menos un consenso; en principio, cabe mencionar que problemas sociales como la pobreza y el desempleo traen como resultado el incremento diario de la población informal, se presenta como un método de supervivencia para las poblaciones más pobres y carentes de bienes primarios, por ende, es importante inferir en que la falta de oportunidades laborales son la principal concepción del aumento de la informalidad en nuestra nación, y se enfatiza bajo el esquema del día a día. Con el desarrollo del proyecto "EVALUACIÓN DEL IMPACTO SOCIOECONÓMICO DEL TRABAJO INFORMAL EN LA PROVINCIA DEL SUGAMUXI", por el grupo de Investigación Sol de Iraka, de la escuela ECACEN, Cead Sogamoso, se han podido establecer factores de desarrollo regional estancados ante la ausencia de una gestión del conocimiento que perfectamente puede ser liderada desde la Universidad, respondiendo además a su responsabilidad social.

OPCIONES DE FINANCIAMIENTO PARA LAS MIPYMES DEL ESTADO DE SONORA
Carlos Jiménez García e Isidro Real Pérez, Universidad de Sonora, México.
Resumen: Mediante este trabajo se investigó si existen programas de financiamientos disponibles, accesibles y adecuados a las necesidades de las MIPYMES de los sectores manufactura, comercio y servicios del estado de Sonora; si estas empresas lograron incrementar su productividad. Para ello se plantearon varias hipótesis que mediante una investigación de campo, de la literatura existente, así como de trabajos, se aceptaron o rechazaron. Todo esto con el fin de proporcionar información valiosa a estos estratos de empresas, así como al sector gubernamental, al sector educativo y a la sociedad misma, a fin de que obtengan información valiosa para la toma de decisiones en relación al sector económico analizado mediante este trabajo de investigación.

PLATAFORMA PARA UNA REVISTA ELECTRÓNICA EN LA CARRERA DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN EN EL TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE ECATEPEC
Juana Mora López, Tecnológico de Estudios Superiores de Ecatepec, México.
Resumen: Dentro de las iniciativas tecnológicas que surgen en el mundo, se ubican las Revistas Electrónicas, permitiendo el acceso de manera gratuita a los contenidos, encontrándose entre otras las científicas, técnicas, especificas, etc., logrando alcanzar el éxito en cualquier medio, por lo que es necesario la adquisición de destrezas y el logro del éxito educacional, para lo cual, debe existir el cambio de conductas, habilidades, destrezas y capacidades en el que se aplique el conocimiento actual. Por esto es necesario la creación de un curso que se apoye en el programa denominado MOODLE, determinado como una ayuda necesaria para la aplicación de tareas, actividades, prácticas e investigación. Aplicándose de forma sencilla, sin reducción de calidad en los textos o publicaciones integradas en el proyecto. Ya que tendrá recursos de valor añadidos, relacionados con la edición electrónica y un espacio de restricción para todos aquellos que quieran participar en la plataforma. Logrando la contribución eficaz en la formación de los estudiantes, que puedan alcanzar desempeño más grandes en su ámbito educativo y en sus actividades cotidianas.


LA HERRAMIENTA ESTUDIO DE CASO EN LA INVESTIGACIÓN SOBRE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Yolanda Leonor Rosado Muñoz y Laura Guillermina Duarte Cáceres, Universidad Autónoma de Yucatán, México.
Resumen: Se presenta un trabajo descriptivo, que a través de un análisis de contenido reúne la información para identificar como el método de estudio de caso es considerado una de las herramientas que mejor se adecuan, por sus características, al estudio de los sistemas de información. Actualmente a nivel gubernamental, empresarial y social, el tema de sistemas de información tiene relevancia por el impacto que representa en aspectos directivos, organizacionales, de seguridad y control, además de que está en continua evolución por los cambios tecnológicos. La mayoría de los estudios se centran en captar lo que ocurre, lo que afecta y lo que se desarrolla más que tratar de proponer o evaluar métodos para desarrollar nuevos sistemas. El trabajo que se presenta, describe las impresiones de casos de estudio que se ubican en una empresa privada de outsourcing y en las experiencias de programas gubernamentales en relación a los sistemas de información.


Foro sobre Estrés Laboral

LOS EFECTOS DEL ESTRÉS EN LOS EMPLEADOS DE UNA EMPRESA FABRICANTE DE MATERIALES PARA CONSTRUCCIÓN
Valentín Alonso Novelo, Jorge Ramón Salazar Cantón y Ernesto Alonso Meneses Puerto, Universidad Autónoma de Yucatán, México.
Resumen: Es un hecho que el estrés afecta la vida de las personas, tanto en lo personal, como lo familiar y, evidentemente en lo laboral. Por lo que las empresas deben transformar la manera en que administran sus recursos humanos y buscar técnicas innovadoras para motivar al personal y conseguir la competitividad. Cuando la habilidad de las personas para enfrentar algunos acontecimientos de nuestra diaria existencia, sean de tipo físico o psicológico, se ve rebasada, se considera que existe estrés. Su efecto en las personas es integral ya que abarca todas sus funciones y órganos, teniendo su principal repercusión en los sistemas cardiovascular e inmunitario. Pero el estrés puede también producir efectos positivos en las organizaciones y esto depende tanto de la persona, como de la institución donde labora, por lo que deberán trabajar en conjunto para conseguir los mejores resultados trabajando bajo estas condiciones. Sin embargo el problema principal radica en lo siguiente: las empresas, aunque conocen que el estrés está presente, no han medido los niveles del mismo entre sus empleados y en consecuencia, al desconocerlos, no pueden tomar las mejores decisiones encaminadas al manejo positivo de este fenómeno.

NIVELES DE ESTRÉS LABORAL QUE MANEJAN LOS PROFESORES DE TIEMPO COMPLETO Y DE ASIGNATURA INDETERMINADOS, DEL DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD DE LA UNIVERSIDAD DE SONORA, UNIDAD REGIONAL CENTRO
Isidro Real Pérez, Maria Candelaria Gonzalez G. y Luz Maria Leyva Jiménez, Universidad de Sonora, México
Resumen: Se realizó una investigación con 43 profesores de Tiempo Completo y de Asignatura indeterminados, del Departamento de Contabilidad de la Universidad de Sonora, Unidad Regional Centro, representando un 47% del total de la población. El objetivo es conocer las fuentes de estrés laboral que afectan a los Profesores de Tiempo Completo del Departamento de Contabilidad. En los resultados se puede apreciar que el nivel de estrés laboral en los profesores del Departamento de Contabilidad, es bajo, salvo, en las preguntas relacionadas con la estructura administrativa del Departamento en las que se percibe un vacío en la dirección y en las líneas de actuación prioritarias. Se recomienda diseñar un instrumento para encuestar a los alumnos y así conocer la opinión que tienen sobre los profesores en relación a su desempeño, actitudes, respeto, compresión, sensibilidad, guía, disposición de apoyar al alumno, colaboración, liderazgo y trabajo en equipo y ver si existe una relación entre el nivel de estrés y su comportamiento para con el alumno.

EXPERIENCIAS EN LA MEDICIÓN DEL SÍNDROME DEL QUEMADO (SQT) EN LA DIVISIÓN DE ESTUDIOS SUPERIORES (DES) DEL ÁREA ECONÓMICO ADMINISTRATIVA DE LA BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE PUEBLA (BUAP)
Concepción E. Muñoz Tagle, Anita Ortigoza Hernández, Ana María Reyes Arellano, Silvestre Fernández y Susana Cruz Garrido Ruiz, Universidad Autónoma de Puebla, México
Resumen: El síndrome de Burnout, también denominado Síndrome del Desgaste Profesional. , es un término inglés, SQT (Síndrome del quemado por el trabajo). Este síndrome desde un enfoque de administración del capital humano, impacta en la calidad y eficiencia de las organizaciones. Desde mediados de los 70's se comenzó a investigar sobre el Síndrome de Burnout, al cual lo han ligado con el desgaste profesional y al agotamiento mental producido por la carga de trabajo, responsabilidades y por las expectativas de cada individuo hacia su trabajo al compararlas con los resultados obtenidos. En la División de Estudios Superiores (DES) del Área Económico Administrativa de la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (BUAP) integrada por las Facultades de Contaduría Pública, Administración, Comunicación y Economía, se determinó realizar un análisis para detectar la posibillidad de existencia de este fenómeno en los docentes, utilizando el cuestionario Maslach Burnout Inventory Educators Survey ajustándolo a las variables relacionadas con la actividad académica.

EXPERIENCIAS EN LA MEDICIÓN DEL SÍNDROME DEL QUEMADO (SQT) EN PYMES DE LA INDUSTRIA DE ALIMENTOS
Silvestre Fernández, Anita Ortigoza Hernández, Ana María Reyes Arellano, Concepción E. Muñoz Tagle y Susana Cruz Garrido Ruiz, Universidad Autónoma de Puebla, México
Resumen: En el contexto actual de globalización en el cual vivimos, cada vez es mayor la exigencia para que los mandos de las PyMES incrementen sus esfuerzos y atención para hacer crecer a sus empresas y lograr ventaja competitiva, ya que las organizaciones requieren diariamente una atención directa que permita alcanzar el mayor índice de rentabilidad en cualquier sentido, debido a que los dirigentes de las empresas, necesitan esforzarse para generar mejores estrategias y adecuadas alternativas que les permitan sobrevivir ante la competencia. Este esfuerzo por competir genera en el recurso humano diferentes alteraciones y desgastes físicos y psicológicos que disminuyen el rendimiento laboral, repercutiendo no solo a nivel operativo y administrativo, también se refleja en la conducta del individuo así como en su estado anímico Lo anterior provoca un gran agotamiento no nada más físico sino mental en los mandos de las empresas. A este agotamiento mental se le conoce como Síndrome de Burnout o Síndrome del Quemado para el trabajo (SQT), el cual afecta en gran medida el buen desempeño de estas personas al frente de sus empresas. Estos directivos diariamente se encuentran involucrados en una gran cantidad de exigencias que por lo general rebasan su capacidad de resistencia, lo cual los lleva a tener repercusiones en su estado de salud. De aquí surge la necesidad de estudiar profundamente el Síndrome de Burnout, el poder medirlo y conocer el efecto que provoca y como puede repercutir en la salud de los directivos. Las actividades laborales de las empresas requieren diariamente una atención directa que permita alcanzar el mayor índice de rentabilidad en cualquier sentido, para lograr que dicha rentabilidad sea evidente, necesita la participación entregada de sus propietarios y/o directivos quienes se ven involucrados de forma permanente, sin importar el tamaño de la organización (micro, pequeña, mediana o grande). Este involucramiento actualmente aumenta con la apertura de los mercados internacionales, debido a que los dirigentes de las empresas, necesitan esforzarse para generar mejores estrategias y adecuadas alternativas que les permitan sobrevivir ante la competencia. Este esfuerzo por competir genera en el recurso humano diferentes alteraciones y desgastes físicos y psicológicos que disminuyen el rendimiento laboral, repercutiendo no solo a nivel operativo y administrativo, también se refleja en la conducta del individuo así como en su estado anímico, reflejo que denota estrés laboral el cual es considerado clínicamente como Síndrome del Burnout (Síndrome de agotamiento profesional). El presente trabajo de investigación, se realizó mediante encuestas, las que sirvieron para efectuar un análisis descriptivo de la información relativa al impacto que tiene la sobrecarga de estrés en los directivos y/o propietarios de las PyMES de la Industria de alimentos, correspondientes a los estados de México, Coahuila, Puebla, Sonora y Tamaulipas. Toda esta labor tiene como finalidad proponer algunas estrategias para la disminución del Síndrome analizado.

Estos congresos están organizados por el grupo eumednet de la Universidad de Málaga con el fin de fomentar la crítica de la ciencia económica y la participación creativa más abierta de académicos de España y Latinoamérica.

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15 al 29 de
julio
X Congreso EUMEDNET sobre
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Próximos congresos

 

06 al 20 de
octubre
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Políticas públicas ante la crisis de las commodities

10 al 25 de
noviembre
I Congreso EUMEDNET sobre
Migración y Desarrollo

12 al 30 de
diciembre
I Congreso EUMEDNET sobre
Economía y Cambio Climático

 

 

 

 

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