¿Qué debemos decir de nosotros en Internet?
- Misión de la empresa
- Los requisitos legales (aunque no se estén exigiendo): Nombre, dirección, registro.
- Noticias de la empresa, comunicados
- Personas, cargos, contactos para temas específicos. Es muy recomendable la disponibilidad de un directorio o "fichero" de empleados que permita a los clientes o proveedores encontrar la persona responsable de la facturación o del servicio de mantenimiento y ponerse en contacto directamente.
¿Deben ser accesibles las páginas personales de los empleados para los clientes de una empresa? ¿Deben formar parte del web de la empresa? Una página personal refleja los gustos y las aficiones de la persona que la ha confeccionado. Suele tener datos de los miembros de su familia, de sus animales favoritos, etc. Por una parte, supone una ruptura de la estética del sitio web de la empresa, pero a pesar de ello es muy recomendable que sean accesibles para los clientes, proveedores y usuarios en general ya que dan una imagen "humana" complementaria. Uno de los efectos de estas páginas personales es que aumentan la confianza de los visitantes en la empresa. Además, facilitará mucho la comunicación de los clientes con los empleados.