Operaciones mercantiles realizables electrónicamente: ¡SUGERENCIAS!

Las transacciones mercantiles requieren muchas operaciones diferentes. Algunas o todas ellas pueden ser realizadas electrónicamente. Para que haya comercio electrónico no es necesario que se realicen a través de Internet absolutamente todas las operaciones de una transacción comercial. 

Considere la relación de operaciones que se enumera a continuación, como una lista de proposiciones a chequear: ¿Puede mi empresa hacerlo?

Contacto inicial. Conocer de la existencia de potenciales clientes o proveedores y que ellos nos conozcan.

Intercambio de información.

Catálogos, detalle de productos y servicios.

Formularios de pedido y otros servicios preventa.

Servicio postventa: Guías técnicas, solución de problemas.

Venta, contratación.

Distribución: suministro de productos digitalizables.

Pago y cobro electrónico utilizando tarjetas de crédito, dinero electrónico o transferencias bancarias ordenadas por Internet.

Distribución: gestión y control de la distribución de productos físicos.

Procesos comerciales compartidos: Servicios de propiedad y uso compartido.

Empresas virtuales: Asociaciones de PYMEs complementarias.